根據屬地疫情防控要求，自4月14日起，中國民生銀行西寧分行辦公大樓實施臨時封閉管理，轄內所有營業網點全面停業，西寧分行黨委迅速反應、立即部署分行疫情防控領導小組啟動應急預案，全力迎戰疫情“大考”。

快速響應，組織有力不慌亂

自西寧市發現疫情后，西寧分行黨委即召開會議研究討論疫情防控工作預案。4月12日，分行辦公大樓臨時封閉前夕，分行黨委預判形勢，組織召開黨委會議，安排部署職工疫情防控和日常經營工作，並提出三點要求：一是做好居家辦公職工信息統計，嚴密關注員工動態，持續開展職工健康監測﹔二是織密疫情防控網，配足配齊防疫物資，從人、財、物等方面全力做好疫情防控后勤保障，做細做實每日病毒消殺、雙碼核查、人員分流等工作，為客戶提供安全放心的金融服務環境﹔三是防范化解疫情防控期間意識形態風險，引導廣大員工發出好聲音、傳播正能量，做到不信謠、不傳謠、不造謠，為青海省風清氣正抗疫氛圍作出應有努力。辦公室、安全保衛部科學指揮調度疫情防控工作，發出防疫提示，編制網點停業公示模板，做好防疫和生活物資應急准備。目前，分行疫情防控和各項經營工作均有條不紊、有序開展。

逆行而上，防疫辦公兩不誤

在疫情防控的特殊時期，西寧分行迅速啟動立體化辦公模式，充分利用移動OA、安全桌面等軟件實行線上辦公，積極提供異地辦公網絡服務，做好人員查詢和操作崗位協調，實現安全高效辦公，確保機構管理不弱化，業務經營不退化，客戶維護不淡化，風險防控不虛化，繼續保持分行上下積極向上、昂揚奮進的拼搏斗志，全力以赴推進西寧分行各項業務持續快速發展。4月19日，為做好疫情管控形勢下的防疫和服務工作，西寧分行黨委再次組織召開黨委會議，研究疫情期間民營企業服務工作，全面扛起封控管理期間的疫情防控責任。

以客為尊，紓困解難送溫情

“全面服務受疫情影響企業復工復產，是我們的職責所在。”靜態管控期間，中國民生銀行西寧分行全體員工堅持停業不停工，服務“不斷檔”，努力為青海省疫情防控工作貢獻民生力量。

針對受疫情影響的企業和個人客戶實際情況，堅持一企一策、一戶一策，對存量客戶開展全覆蓋式排查，全面掌握客戶金融需求，為重點保供企業開通“綠色通道”。4月17日，西寧分行成功為西寧公交集團有限責任公司800余名一線員工代發工資386萬元，自2020年疫情爆發以來，西寧分行曾在疫情管控最緊要時期三度出手援助，深情厚誼得到了公交集團的高度贊許與認可。

為深入落實政府及監管工作要求，西寧分行在嚴格遵守疫情管控要求的基礎上，堅持急事急辦、特事特辦，努力做到“應延盡延、應展盡展”，幫助企業渡過疫情難關，切實提升金融服務實體質效。4月19日，西寧分行在總行的協助支持下，雲上作業、通力配合，為授信客戶按期兌付銀行承兌匯票，避免客戶發生征信逾期，專業高效的服務贏得了客戶稱贊。

此外，管控期間，西寧分行積極加強線上非接觸式渠道宣傳，及時為客戶提供替代金融服務，引導客戶使用手機銀行、網上銀行等數字化、智能化服務平台，實現“7×24”小時服務。

“打包”小分隊。中國民生銀行西寧分行供圖

守望相助，公益服務不停歇

4月9日，受青海省政府委托青海省西寧市一家親超市組織籌集第二批物資馳援上海。由於物資種類多、數量大，超市工作人員夜以繼日、馬不停蹄仍難以如期完成物資准備工作。西寧分行在得知消息后第一時間上報分行，連夜組織了一支由分行黨委委員、行長助理梁凱昌帶隊，營業部、辦公室等多個部門30余名員工參與的“打包”小分隊，第一時間趕赴物資運輸中轉站，奮戰近10小時，分揀、搬運、裝箱、封箱，助力青海省第二批援滬物資准時發車。牛肉、豬肉、土豆、胡蘿卜、青椒、挂面、藜麥、食用油，共計12000余份滿載愛心的生活物資，飽含著青海人民的朴實心意，從高原青海出發，跋涉2000多公裡，星夜兼程送往上海。

下一步，中國民生銀行西寧分行將繼續秉承西寧民生人的擔當與意志，同心戰疫，克服困難、高效協作，確保各項工作不停擺、不斷檔，為推動青海經濟高質量發展貢獻民生力量。 （來源：中國民生銀行西寧分行）

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