疫情就是命令，防控就是責任。面對疫情，郵儲銀行青海省分行牢記國有大行使命擔當，壓緊壓實防控責任，創新金融服務方式，金融紓困穩產保供，助力打贏疫情防控攻堅戰。

基礎服務“不掉線”

疫情背景下，郵儲銀行青海省分行積極對接防疫服務需求，豐富線上創新服務，充分適應特殊時期社會公眾和廣大客戶的金融服務需求。

郵儲銀行青海省分行引導客戶優先通過“郵儲銀行青海分行”微信公眾號查辦各種業務，並號召行內員工在微信朋友圈發布了《致廣大客戶書》、還款提醒等溫馨提示，引導客戶線上金融業務辦理。對有貸款需求的客戶，積極引導其選擇線上申貸渠道，減少線下接觸、聚集，規避感染風險，提高疫情期間金融服務質效。

線上服務“不掉線”

郵儲銀行青海省分行始終以服務民生的使命，精准提供應急服務及滿足客戶不同需求的金融服務。在攜手共克“疫情”時艱，堅持線上服務“不掉線”，在疫情反復的背景下，通過各種線上服務渠道解決的金融需求，包含手機銀行、網上銀行等。提供賬戶服務、轉賬支付、投資理財、貸款、金融助手、生活繳費等日常金融服務所需功能。

筑牢紓困“保障線”

當前，正值疫情防控的關鍵時期，也是春耕備耕的重要時節。郵儲銀行青海省分行防疫不軟、農時不誤，積極發揮金融力量保障涉農、農副產品生產流通經營以及保民生企業的信貸資金需求。

在此次疫情中，對小微型企業和個體工商戶受影響較大，對此，郵儲銀行青海省分行不盲目抽貸、斷貸、壓貸，採取一戶一策，通過貸款展期、適度溝通調整貸款利率，調節還款方式等多種形式支持相關企業戰勝疫情影響，渡過難關。郵儲銀行青海省分行通過“變更還款計劃”“延期還本”等措施為6戶小微企業、21戶個體工商戶辦理展期和延期，預計可達2000萬元。有效解決了企業疫情期間生產經營停滯、籌措資金困難等難題，切實體現了金融服務實體、助力抗擊疫情的責任擔當。

郵儲銀行青海省分行將持續提高政治站位和責任意識，以實際行動響應青海省委、省政府和總行黨委決策部署，統籌抓好疫情防控和金融服務，多措並舉共抗“疫”，並肩作戰待春來。（來源：郵儲銀行青海省分行）

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