今年以来，海西蒙古族藏族自治州格尔木市河西街道党工委推出“我给班子点题，班子为我解难题”专项行动，推出“四步闭环破题法”，通过承诺亮诺形式，全面聚焦民生热点、回应群众期盼，走进群众、了解群众、服务群众，推动各层级各领域党组织全面进步、全面过硬。

群众出题，主动作为知民意。社区网格员以地毯式入户、常态化走访的方式，与群众深入沟通，交流意见；通过“移动办公桌”、征求意见箱、“听民情 集民意”座谈会等方式，收集群众各类问题，确保全面掌握辖区内各类群体民情民意。通过建立网格日志、民情清单及民情台账，记录好群众对党和政府的意见建议，梳理出待办事项清单。截至目前征求到意见建议6条，记录群众所期所盼75条。

社区定题，限时办理提质效。河西街道党工委各社区积极组织“两委”成员、群众代表、“两代表一委员”、物业公司代表、社区民警、法律顾问等人员参与议事协商会，通过充分征求参会人员意见，将居民反映突出的热点难点问题按照轻重缓急、难易程度分门别类列出清单。对重点难点事项实行一事一议制，限期解决；其他确定办理的事项实行“立说立行、限时办结、办就办好”。今年以来，街道及各社区共解决群众的需求58件。

合力破题，分类施策汇合力。对于群众反映的街道层面解决不了的问题，河西街道党工委统筹整合辖区基层站所、共建支部、驻街单位等的人才、信息、阵地、服务等各类资源，借助大工委联动治理机制，通过细化破题目标、列出时间表、任务图、责任人，按步骤、按进度推进，合力攻坚破解难题，真正做到“事事有着落、件件有回应”。截至目前，河西街道联合各方力量共破解各社区居民群众反映的大项问题15件，形成了党组织领导下的基层治理共建共治共享新格局。

群众评题，公开评议聚民心。河西街道党工委始终把群众满意度作为检验“四步闭环破题法”工作的第一标准，通过组织街道领导班子成员、社区“两委”成员、党员代表、居民群众代表、辖区单位代表、居务监督委员会成员等人员召开民主测评会，检验办事成效，由群众来评价问题解决得好不好，工作落实得实不实。根据群众评价结果，及时查漏补缺，进一步增强街道社区工作的导向性。

“四步闭环破题法”实施以来，有效解决了河西街道辖区群众较为关注的环境卫生、矛盾纠纷、物业管理、民生保障等问题，持续性提高了街道及社区干部为民服务水平和服务效率，让党建引领在基层治理的工作中不断激发新的活力。（来源：格尔木市融媒体中心）

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