“家里燃气灶打不着了，现在烧不了水，也做不了饭，你们赶紧帮我进去看看？”10月27日一大早，家住昆仑路35号院的王奶奶就在家门口徘徊，见到正在巡逻的古城台街道昆仑路西社区网格员小张和同事，急切地求助道。

小张和同事立即赶往王奶奶家，一边耐心安抚焦急的老人，一边凭生活经验仔细研究，听打火声、观察火花、清理火盖……“大娘您看，是燃气灶电池没电了，咱们换了电池就好了！”小张立马到超市买了新的燃气灶具电池进行了更换，蓝色的火苗重新燃起了，老人内心终于踏实了。

大约1个小时后，小张和同事又为老人送来了“爱心蔬菜包”，并叮嘱老人疫情期间要注意个人防护，有困难及时联系社区。王奶奶握着网格员的手激动地说：“儿女因疫情不在身边，多亏了你们帮我忙，要不然我饭都吃不到嘴里了。”

疫情当下，保障居民基本生活需求最重要。下一步，社区将本着“为民服务”的宗旨，畅通渠道继续关注老年人等特殊群体的日常生活需求，将贴心服务做到日常化，将解决问题做到常态化。（来源：西宁市城西区委宣传部）

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