近年来，黄南州公安局以强力推进“放管服”改革落地生效为切入点，推动解决人民群众急难愁盼问题，积极回应人民群众对美好生活的新期待。

公安人员上门采集信息。黄南州委宣传部供图

聚焦便民利民简政放权。优化简政放权，在持续推动权责清单制度等前期工作基础上，明确14种事项不再出具证明，让群众少跑腿。将性别、民族和出生日期等主项变更6项户籍管理权限，下放到市县分局审批办理。截至目前，已累计梳理下放户籍业务事项10余项，有效提高了公安机关的行政效能。推进审批，强化“互联网+户政服务”，依托“青松办”等公安政务服务平台功能优势，实现户籍类证明“跨省通办”，通过线上线下有机融合，减轻基层民警工作压力的同时，不断满足群众日益增长、面广量大的办事服务需求。为参加重要考试、比赛等急需办理身份证的群众开设“绿色通道”，对因年老体弱、身体伤残（病）等原因卧床不起、行动不便且确有办理户籍业务需要的居民，由居住地派出所提供上门服务。截至目前，全州户籍窗口为80余位行动不便人员开展上门采集信息、办证送证服务。

上门拍摄证件照。黄南州委宣传部供图

聚焦惠民措施优化服务。放宽重点群体落户限制，认真贯彻执行全省城镇有合法稳定住所（含租赁）人员户口迁移“零门槛”政策，实现户口迁移“一站式”、居住证持有人和户籍人口“同待遇”、农业转移人口“三不变”政策，实行农村（牧区）籍高校学生“来去自由”的落户政策，开通省外来黄南州群众办理异地身份证业务，累计受理异地身份证1491人；办理居住证2715张，其中省内2564人，省外151人。积极推进户籍窗口全面入驻市县级政府政务服务中心，实现市县域范围的“一门办”，累计办理户籍业务共计6万余件，人民群众对公安户籍窗口服务的满意度达到98%以上。

公安人员受理群众工作。黄南州委宣传部供图

聚焦为民办事深化改革。黄南州公安局全面落实公安部“五个一律”要求，着力在建立完善制度机制上下功夫，公安、卫健部门联合出台《关于为无户口人员申领<出生医学证明>办理落户登记的通知》文件，为全州无户口人员落户工作提供政策制度支撑。截至目前，各级公安机关共摸排无户口人员1100余人，开展“DNA”亲子鉴定240余户720余人，为279人办理了户口登记，累计为群众节约亲子鉴定费用140余万元，切实减轻了群众经济负担，提升了人民群众获得感、幸福感。全面推进各级户籍窗口档案电子化工作，落实户籍业务档案数字化采集，进一步提升执政为民的服务质量。截至目前，全州各级公安机关采集录入各类户籍档案信息9.7万余条。疫情期间，持续开展“不见面”办事服务，全州公安派出所户籍窗口优化工作流程，提供政策咨询、信息查询和预约办理服务，累计办理各类户口业务共计1.2万余笔、身份证受理业务共计0.43万余张，受到群众一致好评。（来源：黄南州委宣传部）

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