“您好，这里是西宁市122，请问有什么可以帮您？”“请告诉我您的具体位置，以及您的车型、车牌号和对方的车型、车牌号，我们将尽快处理。”

工作中的李媛媛。人民网 张莉萍摄

走进西宁市公安局交通警察支队交通指挥中心，122热线接线员李媛媛戴着耳机一边听一边回答，双手快速敲打键盘，详细记录报警人说的每一句话。随后，李媛媛立即联系辖区交警赶去现场处理。像这样的电话，李媛媛和同事每人每天要接600起左右，遇到节假日或者极端天气，要接更多。

今年是李媛媛坚守岗位的第5个春节。“妈，今年春节我值班，还是不能回来陪您过年了！”工作间隙，李媛媛给母亲打了短短的电话，又立即投入到工作中。

交通肇事、违章停车、交通拥堵、求助、年检咨询……市民遇到这些事儿第一时间想起的是打122热线解决。“每一个电话都是市民对我们的信任，我们能做的是用认真负责的态度对待每一个电话，为群众解决燃眉之急，这是我们的责任，更是我们的使命。”

正在执勤的李衍。西宁市公安局交通警察支队供图

从警十一年的李衍，刚刚“升级”为父亲，今年春节他仍坚守岗位。“记不清在岗位上过的第几个春节了。”李衍和同事们每天忙碌于路面执勤，回家路上他们忙碌的身影成为春节最美的风景。

“春节我在岗，守护不打烊。”这个春节，还有很多像李媛媛、李衍一样的人，默默守护着大家回家的路。万家团圆的背后，是他们的坚守……

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