自党史学习教育开展以来，湟源县城关镇党委把服务“一老”作为党史学习教育中为民办实事的重要内容之一，着力打造“一对一”精准服务，点对点破解老年群众难题的服务模式。以新时代文明实践所（站）为阵地，以8个社区为试点，开展“便民存折”服务，为75周岁以上的空巢老人或患有重大疾病的独居老人提供志愿服务，并对其实行志愿服务实名制管理，即由一名社区党员志愿者“一对一”进行包联，提供日常服务。

党员全明兰是城关镇南小路社区居委委员，是“便民服务存折”的首批储户，也是78岁老人何桂英的爱心志愿者。“6月4日，上门了解基本情况。”“6月9日，陪同老人去买药。”“6月15日，上门为老人打扫卫生。”……在党员全明兰的手中这本特殊“存折”里面，详细记录着与何桂英老人的每一次便民服务时间、内容等信息。为了老人的安全，她还经常加入小区“义务巡逻队”，了解社区每户居民情况，谁家有事都愿意找她，居民都称她是“社区老年人的贴心服务员”。

“我年龄大了出门不便，采买日常生活用品这些都是党员志愿者帮我们去买，有什么事情需要帮忙，我们就可以直接打电话。”说起“便民服务存折”的好处，城台社区73岁老人尚月兰连连夸赞。一个“便民服务存折”让一系列好事儿“落户”到居民群众心上，老人们可以随时“提现”暖心服务。社区就是“银行”，志愿者就是“储户”，“存款”就是爱心，小小“存折”不仅记录着党群一家亲的温馨点滴，也带动了更多党员群众参与到志愿服务中。截至目前，共发放“便民服务存折”141本，为老年群体提供便民服务125次。

一本小小的册子记录的不仅是志愿者的爱心，而且也记录了一件件为“老人”办实事的决心。已解决的群众“难心事”被记录在“存折”中，不仅存下了志愿者与服务对象一家亲的点滴，而且书写了共产党员“红色代跑”纪实。群众对党员干部的信任感增强，党群关系更加和谐，真正做到了党群一家亲，服务聚人心。（来源：湟源县委宣传部）

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