自党史学习教育开展以来，国家税务总局青海省税务局立足职责定位，把学党史、悟思想的落脚点和发力点放在办实事、开新局上，紧扣主题主线、聚焦主责主业，突出学史力行，促改革、谋发展，整合资源、创新载体，持续优化税收营商环境，推动“我为群众办实事”实践活动见行见效。

积极发挥税收职能，办税缴费提速。青海税务系统通过电子政务外网环境打通网络通道，目前，个人住房办税业务可通过电子税务局、手机APP以及自助终端等“非接触式”渠道办理，解决了纳税人多头跑、耗时长的问题，业务办理时间平均缩减至3-5分钟，效率提升4倍。西宁经济技术开发区税务局针对企业提出的退税时间长，退税流程复杂等问题，积极与省局业务部门联系，按照总局退税“提速”要求，从分类企业的退税时效不得超过10天压缩至8天，由2019年平均退税时间4.5天缩短至2021年的3天以内办结。

简化办税流程，为纳税人缴费人减负。西宁市税务局推出“简事易办”服务，简单事项在纳税人实名验证后，可由专人即时办结，免去等候过程，正常情况办理用时不超过5分钟，极大缩短了纳税人等候办理时间。海东市税务局为纳税人缴纳车辆购置税、办理车辆登记提供“一站式”服务，实现缴费上牌进“一个门”，办“两件事”。目前，青海省税务局推出的10类30项100条惠民办实事措施已完成86条。在“春风行动”中，全省各级税务机关结合本地实际，创新推出亮点措施158项，为纳税人缴费人办实事258件，解决个性化急难愁盼问题357件。

多方协同谋共治，助推“互联网+税务”行动。青海税务系统协同政府其他部门实现税收征管系统、住建部门“网签备案”系统、省级不动产登记信息平台三个系统互联互通。同时，青海省城乡居民医疗保险费税银征缴系统全面启用，在多部门紧密协作，多个金融机构合作银行共同努力下，青海省实现了全省范围内个人医保缴费事项掌上办、网上办，继续保留线下办理渠道，坚持“线上+线下”两条腿走路，确保缴费服务不断优化升级。

协调协作，拓展税收精诚共治新格局。西宁市湟中区税务局主动与各部门对接，在湟中区政府的大力支持下，16个职能部门主动融入，积极响应，最终在全区形成了税收行政一体化管理模式。海北州税务局针对小微企业融资困难大、渠道少、成本高的问题，将“银税互动”与“春雨润苗”进行有效衔接，主动联合州银监部门引导小微企业进入信用贷款平台，依托发布的A、B级纳税信用等级评定信息选择对应的金融产品，确保域内纳税信用良好的小微企业享受政策红利，实现“税务搭台、银行唱戏、纳税人受益”的目标。

积极推动税务服务多方位变革。青海省税务局不断完善电子税务局代开电子发票功能，为自然人提供“线上申请、自助缴税、便捷开具、自动推送”的自助代开新模式，有效提升办税效率，减轻前台工作量，受到了广大纳税人缴费人和税务干部的肯定。西宁市城中区税务局借助图像识别、智能机器人、规则配置等手段，完善智能审批及网上办税辅导功能。税务机关通过智能咨询或语音视频对纳税人进行“一对一”远程辅导，有力解决纳税人个性化问题。自远程辅导功能上线以来，共计辅导纳税人1万余次。

严格监管，促进税务执法精细化。西宁市税务局稽查局按照行政检查、行政强制、行政处罚等梳理权责清单7大类26条59项，同时根据西宁地区税收违法犯罪行为特点，严厉打击利用“空壳企业”虚开增值税发票和跨区域骗税团伙，维护纳税人的合法权益和税收安全。西宁经济技术开发区税务局组建由公职律师、持有律师资格证的税务干部以及专业法律顾问组成的“零距离”法律援助工作室，在办税服务厅设置公职律师坐席，为纳税人缴费人提供无偿法律援助服务，进一步提升行政执法水平。

发挥税务系统优势，拓宽消费帮扶渠道。今年，全省税务系统各级税务机关承接乡村振兴帮扶任务村共计46个。青海省税务局党委牵头抓总，充分利用系统行业优势，发挥电商的赋能作用，将优质农产品在京东商城“穗来邦扶贫旗舰店”等线上平台进行销售，提高青海税务扶贫产品品牌知名度。

发挥组织优势，搭建帮扶供需桥梁。全省税务系统各级工会搭建了“帮扶村＋农户＋税务机关＋干部职工”的供需桥梁，让“菜园子”直达“菜盘子”。全省税务系统购买价值近40余万元的农副产品，协助解决帮扶村农产品滞销问题。在青海省2021年脱贫攻坚表彰工作中，国家税务总局青海省税务局扶贫工作组和民和县三联村驻村第一书记李明受到青海省委省政府表彰。年初以来，全省税务系统在党史学习教育中，累计为帮扶村和帮扶群众办实事172件，直接或间接投入帮扶资金383万多元。（来源：国家税务总局青海省税务局 泽仁曲珍）

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