开展主题党日活动 激发温暖服务动能

近日，人保寿险青海省分公司各级党支部积极开展“温暖工程”主题党日活动，通过主题培训、观看视频等形式进一步深化人保集团“温暖工程”首期活动，全面提升内勤员工服务意识、服务品质、服务水平，争做有温度的人民保险，更好服务广大客户和销售伙伴。

西宁中支党支部举办“全员讲诚信、服务有温暖”主题培训，从柜面服务和理赔服务两个方面深入剖析，并就客户服务工作中存在的痛点难点逐一分析讨论。指出“温暖工程”与分公司提出的“视员工如兄弟姐妹、视客户为挚爱亲人”理念一致，所有员工要强化专业技能、提升服务意识，加强合规经营，加快理赔进度。实实在在做到服务客户“用心、省心、放心、贴心、暖心”，要求党员干部要率先垂范，内勤员工要先知先行，用实际行动服务“客户”，让服务更有温度，做有温度的人民保险。

格尔木中支党支部把“温暖工程”工作落实与“全面从严治党主体责任监督责任落实情况‘回头看’工作方案”相结合，心系人民，争做有温度的“人保人”。同时要求全体党员干部立足岗位、改进方法、用心沟通、做好服务，积极展现“人民保险 服务人民”的初心和使命，让人民和客户真切感受到人民保险的温度。

下一步，青海省分公司将以“温暖工程”活动平台为抓手，加大督促力度，有效推动各机构、各部门整改问题，积极营造浓厚氛围，切实提升“温暖工程”活动温度。（来源：人保寿险青海省分公司）