“我是西宁市大通县桥头镇大煤洞村村民，我们村里吃水困难，没水了，得跑到有水的村或小区借，这种情况已经持续三年了。”

“物业将单元楼前的消防通道改为停车场，有消防安全隐患，小区内乱停车现象，导致居民无法通过。”

“2022年在大通县承包的农田能不能种植中药材？盼领导解读政策。”

……

近日，有网友反馈，给人民网“领导留言板”西宁市大通县版块留言，迟迟得不到回复。本网根据网友反馈查询“领导留言板”大通县版块发现，截至2022年5月5日，已办理的网友留言距离最近的时间是2021年9月18日，已过去半年时间。

大通县版块的留言办理情况。截图自人民网“领导留言板”（2022年5月5日截图）

从2021年9月18日至2022年5月5日，网友给大通县的留言共有30余条，涵盖村民吃水困难、住户暖气不热、拖欠农民工工资、物业不作为等涉及群众生活的急难愁盼问题，均未得到相关部门回复。

网友在大通县版块留言反馈急难愁盼问题。截图自人民网“领导留言板”（2022年5月5日截图）

“刚开始很期待回复，但一直没等到反馈，自己的问题拖了很久也没得到解决，很失望。”给大通县版块留言的这位网友如是表示。

5月5日下午4时13分，本网电话联系了该版块留言转办单位大通县委督查室，一位工作人员回复：“近期正在转办，将加快进度尽快转办留言。”

5月6日9时10分，本网再次查看大通县版块留言办理情况时发现，之前久未办理的留言页面有了变化：部分留言显示已回复或转办。对此，网友希望他留言的问题能真正引起相关部门重视或被解决。

近年来，青海各地、各部门高度重视网民留言办理工作，充分利用网络渠道和平台，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，走好走实网上群众路线。早在2015年，中共青海省委办公厅、青海省人民政府办公厅就联合印发了《关于进一步做好网民留言办理工作的意见》，对转办、交办、办结时间等进行了明确要求。

“群众留言是‘送上门’的社情民意，要加大留言办理力度，各市州要动起来，首先要办，然后要办好，群众才能满意……”青海省委书记信长星曾就走好网上群众路线、切实为群众办实事解难题多次提出要求，他指出，人民群众在网上给领导同志留言是对党和政府的信任；做好回复办理工作，为的就是不负人民的信任，为的就是守好人民的心。

2021年，网友给青海省各级领导干部留言达4008件，同比增长40.7%，3314件群众留言获得各地区各部门各单位答复。

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