沙發、書吧、綠植……走進西寧市城西區文匯路街道文亭巷社區黨群服務中心的便民服務大廳,一下子被這裡“親民化”的布置所吸引。
“來這裡辦事的群眾,更願意把我們的便民服務大廳稱為‘鄰裡大客廳’。”社區黨委書記劉翠青說,希望來辦事的群眾,都有一種在自家客廳的歸屬感,在這裡讀書、看報,飲一杯清茶,還能嘮會兒家常。走上二樓,循著歌聲推開門,綜合文化活動中心正在排練節目,這是在為慶祝黨的百年華誕文藝匯演做准備,整個現場其樂融融。
營造和睦大家庭 讓社區生活更幸福
劉翠青將挂在社區牆上、擺在桌上的基層黨組織建設資料遞給記者后說,近年來,文亭巷社區積極推進“五融五筑·和睦家”品牌建設。依托“五級聯動”黨建聯盟平台,把轄區內省、市、區、街道、社區五級黨組織聯系在一起,推行“成員輪值+”,形成事務共商、服務共做、黨員共育的聯動工作格局,將支部建在小區上,化解物業、業委會和業主之間的矛盾,進一步延伸了社區治理的“神經末梢”。
通過在藏族群眾聚居的玉樹小區成立“石榴籽”黨支部,開展“我是一顆石榴籽”民族團結進步活動,培育少數民族政策宣講員等舉措,在社區營造濃厚的民族團結進步氛圍,讓各族群眾像石榴籽一樣緊緊抱在一起。
11時30分,嗅著飯菜香,來到社區的“幸福食堂”,紅燒丸子、土豆絲、燉冬瓜、油淋甘藍、牛肉紅蘿卜、米飯,還有紫菜湯,豐富可口的飯菜已經端上了桌,老人們端著飯菜結伴坐在就餐區,一邊聊天一邊吃飯,歡聲笑語。
這是幸福的味道,這是幸福的聲音。
劉翠青看了一下手表,對幸福食堂的工作人員說:“王阿姨昨天給我打電話讓我幫她定一份飯,趕緊幫我打一份,她估計就快到了。”
做細做實民生事 讓居民感受黨的溫暖
說起榮獲“兩優一先”先進基層黨組織稱號,劉翠青說:“對我們社區黨委來說,這是一份沉甸甸的榮譽,既是對我們社區黨委工作的高度肯定,也是對我們今后開展好黨建工作的鼓舞。作為城市治理的‘最后一公裡’,社區處在服務群眾、聯系群眾的第一線。因此,我們必須堅持服務群眾,讓黨建引領‘有作為’。”
參觀交談,不知不覺中已是下午4時,有幾名文匯路小學的學生背著書包走進社區閱覽室,放下書包,開始寫作業,看得出來他們很熟悉這裡。
劉翠青趕忙讓社區工作人員給孩子們倒水喝,小朋友們見到她和其他工作人員都非常親熱,熱情地打著招呼。
“小學一般下午4點就放學,父母卻普遍6點才能下班,‘接送時間差’‘看護空檔期’就出現了,許多家長為此犯了愁。為了解決這個難題,社區主動向青少年提供了公益性課后托管服務。”劉翠青說,不隻有托管服務,每周還有免費“第二課堂”,邀請專業人士為孩子們講解健康知識,教孩子們畫畫,和孩子們一起做甜點等﹔每到寒暑假還會組織轄區孩子參加社會實踐活動。
文亭巷社區持續深化結對共建、“四位一體”、網格化管理等機制,依托QQ、微信等載體,為群眾提供在線咨詢、尋求幫助等服務。並按照轄區黨員志趣、特長等,建立理論宣講志願者服務隊、黨員志願者服務隊等7支志願服務隊伍,滿足群眾多樣化服務需求。
此外,文亭巷社區整合轄區文體活動資源,依托社區群眾之家、書畫室、舞蹈室等,結合“我們的節日”,開展主題豐富、形式多樣的主題文化活動,豐富轄區群眾的文化生活,不斷營造健康向上的社區文化氛圍。
堅持服務群眾 打造“三有”社區
在劉翠青的手機上,社區的每個小區群、物業服務群有二十多個,如果有人反映問題,她便立即安排相關工作人員解決。
下水道堵了,老人病了,孩子沒人管……對文亭巷社區來說,黨史學習教育開展以來,“我為群眾辦實事”就體現在這些“雞毛蒜皮”的小事上。今年以來,社區通過構建專題黨課、指尖黨課、定制黨課、庭院黨課“四個課堂”和“微心願”“微平台”“微典型”“微服務”“四微工作法”的“4+4”工作機制,將黨史學習教育不斷推向深入,並將學習成果切實轉換成為“為民辦實事”,解決群眾急難愁盼事件51件,點亮微心願58個。
社區秉承“篤行、創新、服務、團結”理念,加強基層黨組織建設,積極探索社區管理新思路、新方法、新舉措,通過一系列舉措著力打造“黨建引領有溫度,社區共治有特色,服務群眾有品質”的“三有”社區,助力西寧打造高品質生活示范區。
為行動不便老年人上門送餐,制作為民服務聯絡卡,讓群眾享受“家門口”的便捷服務,有效延長服務群眾半徑……社區的服務功能和環境有了長足進步。把社區居民的事情記在心裡、扛在肩上,有效解決基層的困難事、群眾的煩心事,這是文亭巷社區開展“我為群眾辦實事”實踐活動的生動寫照。
初心如磐,使命在肩。“今后,文亭巷社區黨委將秉持‘空杯心態’,弘揚光榮傳統,按照習近平總書記考察社區時提出的‘為了人民生活得更加幸福,我們再接再厲’的殷切囑托,繼續堅持以黨建為引領,進一步強化社區黨委政治功能和服務功能,凝心聚力、服務群眾、發揮好戰斗堡壘作用。”劉翠青堅定地說,“將全力把社區建設成民族團結進步的主陣地,真正把基層黨組織工作做到家做到位,不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。”
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