社区“喧吧”解你的难心事

　　“非常感谢社区的‘喧吧’，解决了我们老年人的难心事儿……”家住西宁市城中区新民街17号70岁的殷秀兰大妈拉着社区党委书记关莉平的手开心地说个不停。

　　自城中区“党群偕行·邻里牵手”党建项目实施以来，极大地方便了辖区居民群众，有问题只需在微信群内“动动手指”，就会有相关部门人员来解决，但“动动手指”的事对于部分老年群体来说还真是有一定难度。

　　收到老年居民反映的这一诉求后，饮马街东大街社区党委依托城中区城市基层党建“微综合体”这一平台，利用“四方联动”联席会议机制，深化资源、诉求、项目“三库”联动机制，健全协同议事、限时办结、监督管理等各项制度，在“党群服务e站”创新打造社区“喧吧”，为“动手难”的老年人搭建了反映诉求的渠道，方便解决老年群体的“急难杂事”。

　　“我们院里污水横溢，散发出难闻的气味，不但污染了环境，也对我们的生活造成了严重的困扰……”“你好！我母亲今年75岁了，总是通过各种方式，购买各种各样的保健品，我们怎么劝说都不起作用，社区能帮帮我们吗？”

　　“小事杂声，皆是老百姓的大事。”东大街社区党委充分利用社区“大党委”平台，发挥“幸福党建”联盟单位党员志愿者的作用，召集业主委员会成员、楼长、单元长在“喧吧”召开了“居民议事会”，集思广益，寻找解决问题的最佳方案。

　　得到问题解决方案后，社区工作人员迅速行动。很快，小区环境恢复了往日的干净整洁，老年人购买保健品的问题，也以定期组织老年人参加“喧吧”“情暖夕阳”活动趣味问答的形式得到了解决。

　　“‘喧吧’真是方便了我们老年人呐！”“是呀！咱们年纪大了，有时候遇到点小事，自己还真没有办法解决，就说前两天吧，家里灯坏了，我这老胳膊老腿的，我就去‘喧吧’一说，社区工作人员立马就跟着我到家里，不到一分钟，就解决了我的‘大’麻烦”，关莉平在走访小区时听到张素花大妈和李永泰大爷的对话，心里甜滋滋的。

　　自社区“喧吧”成立以来，社区党委以“小切口”实现“大成效”，积极拓展“喧吧”功能，使“喧吧”成为了集“喧、解、乐”为一体的老年“乐园”。截至目前已收集整理居民“诉求”100多件，解决率达到了99％以上，成功举办了“疫去艾香来、父爱粽深情”等15场活动，极大地丰富了老年人的精神生活，提升了辖区老年居民的获得感、幸福感。