童梦乐园，扬帆再启航

游客们在园区内观光游玩。青海日报记者 陈曦 摄

　　西宁童梦乐园是青海省、西宁市的重点文旅项目，更是西宁新华联集团文旅转型升级的关键项目。自新冠肺炎疫情发生以来，童梦乐园一手抓好疫情防控，一手主动对接相关部门寻求帮助与支持，省文化和旅游厅专门召开了西宁新华联童梦乐园纾困解难专题会议，为童梦乐园经营发展给予最大力度的政策性支持。经过多方申报与协调，在保证游客和员工生命健康安全的前提下，童梦乐园已于3月5日正式恢复营业。

　　清晨飘落的一场小雨令已经入夏的西宁多了一丝凉意，但却没有影响周末带给人们的好心情。在位于西宁市湟中县多巴镇的新华联童梦乐园门口，大批的市民一早便在此排队等待入园，有的带着家人孩子，有的约着三五好友，准备用游玩的方式度过周末的美好时光。

　　“难得周末，带着孩子来放松一下，自己也准备了口罩和消毒液，尽量保障自己和他人的安全。”正在排队的市民张健说道。

　　为了确保游客的健康安全，打造放心游玩的景区环境，童梦乐园把疫情防控放在了首位。走在园中能够看到乐园的工作人员在售票厅排队区域、乐园入口和各个室内场馆入口等位置张贴防控注意事项，引导游客安全游园。同时在排队区域地面画好安全线，工作人员时刻提醒游客排队保持安全距离，有序入园。游客在进入乐园前，将经过实名登记、测量体温、核对证票、免洗消毒等流程。

　　“我们还要一天3次全园区消毒，游乐设施、游客可接触部位及卫生间每2小时进行消毒，让大家在享受欢乐的同时将风险降到最低。”西宁新华联童梦乐园游客服务中心助理经理陈超介绍道。

　　恢复营业后，童梦乐园及时推出了网上预约、团购等各项优惠活动，均受到游客的追捧。周末游客入园高峰时期，乐园还会统筹安排，科学调配，行政、财务、人力资源等后勤部门人员全部支援检票、疏导、产品售卖等一线面客岗位，有效缓解客流高峰期压力，提高游客入园效率和产品销售力度。

　　“感觉很便捷，虽然入园的流程比过去多了，但却没有花费太多的时间。园区内工作人员的服务态度也很好，买水买零食都很方便，而且团购的票价还优惠了不少呢。”半天体验下来，市民何健辰对园区的服务工作颇为满意。

　　在海洋馆里，游客们满心欢喜地与白鲸、海豚、海狮们拍照留念，小朋友们看着畅游的鲨鱼激动不已。美食街内，各类美食香气扑鼻而来。游乐区内，各项游乐设施连续运转，欢声笑语充满乐园……

　　虽然各个游乐区域都充满了人流，显得颇为火爆，但防控工作却没有降低丝毫标准。室内场馆新风系统24小时运行、5D影院单场减少接待人数分开就坐、入园人流量实时监控，超过最大承载量30%进行人流管控、所有上岗员工均无感染接触史，同时每日上岗前测量体温，报备身体情况。

　　“出来玩，最重要的就是安全和开心。”

　　“我们都应该积极配合，这样对大家都好”……

　　在完善严密的防控措施和优质细腻的服务下，来到童梦乐园游玩的游客也对乐园赞不绝口，面对入园时需要进行必要的防控检查，游客们纷纷主动配合，保持理解，表示种种防控检查措施令人心安。

　　伴随着逐渐恢复火爆的园区，乐园内的商业区也纷纷有序复工营业。为了保证消费者的安全，园区内各餐饮区域负责人对各商户负责人进行了复工培训。

　　“乐园复工营业期间，我们安排专业人员对所有员工通过网络直播进行了食品安全、疫情防控、日常消杀毒等环节的培训，对内部商铺进行了营业人员体温检测、每日商铺消毒环节的严格要求，同时加强了营运人员的巡场力度，为来园游客提供安全的就餐环境。”西宁新华联童梦乐园办公室主任熊健说道。

　　与此同时，童梦乐园积极响应政府号召，践行社会责任，为医护人员和公安干警实行免票优惠，希望更多的“逆行者”和游客来童梦游玩，在童梦乐园留下他们最美的身影。

　　“童梦乐园3月份的游客量有8.5万人次，五一期间达到了4.6万人次，复工3个多月来，总人流量已经突破20万了。下一步我们会继续提高服务质量，让大家享受更好的游乐体验。”熊健说。