“指尖办税”微时代：从“算盘马路”到“高速网路”

在湟源“老会计”张海山的记忆中，数十年的“财税生涯”里，从每天双眼对账本、双手打算盘、双腿跑马路，转换为数据网上申报、发票快递到手、业务指尖速办。在张海山看来，随着时代发展，税制日益变迁，正在迎来一场“指尖革命”。

当前，大数据、人工智能技术发展日新月异，信息化和互联网经济进入了高速发展的新阶段。“智能化”与各行各业的融合正深刻改变着人们的生活，与百姓息息相关的纳税服务成为重要一环。

走进湟源税务局办税服务厅的大门，各类新式办税机器不断颠覆着传统税务印象、刷新着人们的“刻板认知”。昔日“大排长龙”的窗口式办税日渐减少，取而代之的是各类智慧高效的“指尖化服务”。大厅内，秩序一派井然，工作人员耐心地通过电话、网络或现场教授纳税人如何在网上进行便捷操作，智能微信平台、发票申领一体机、客户端套餐办理等众多税务智慧化产品正在被广泛应用。

刚买了新车的白女士通过电话咨询，在自己手机智能微信平台上，简单轻松办理了车辆购置税申报缴费业务，耗时不到两分钟。“以前要准备许多资料到税务局窗口排队办理，现在我只需在家动动手指就能成功缴税，真是太方便了！”

同样感受到“指尖办税”便利的还有青海华铁金属有限公司的办税人员小马。以往办理各类税种申报、发票领用、社会保险费申报缴费等多项业务，需要折返多个窗口，提供多份纸质资料。如今可以通过电子税务局“套餐服务”、单位社保费管理客户端等一次性“指尖办结”。小马感叹道：“原来办税都要去大厅，费时费力。现在用手机或电脑就能完成全部申报缴税事项，省去了来回的周折，非常便捷”。

为顺应“互联网+税务”的发展趋势，推动“指尖办税”智慧化与常态化，湟源县税务局第一税务分局按照“尽可能网上办”的原则，大力优化电子税务局功能，倡导“非接触式”网上办理涉税缴费事项。大力推行多元化办税，形成了网上办税为主，自助办税为辅、办税服务厅窗口兜底的办税模式，开启了“指尖办税”新时代。

下一步，湟源县税务局将继续优化业务流程，积极引导纳税人网上办、掌上办、预约办、邮寄办，把互联网创新成果与税收工作深度融合，让纳税人“少走马路，多走网路”，同时，以最大力度、最优服务落实优惠政策，优化便民办税举措，进一步为纳税人提供内容全面、实操性强的服务保障。（来源：国家税务总局青海省税务局）