3月份“高质量”成为消费者的最大消费需求

董洁

2020年04月11日09:16  来源:青海日报
 

近日,记者从青海省市场监督管理局获悉,3月,全省市场监管部门及消协组织共受理消费者投诉812件,解决796件,解决率为98%。受理消费者咨询6223件,举报167件,为消费者挽回经济损失104.8万元。

据统计,消费者对商品和服务的质量问题投诉最多。主要表现为:一是餐饮和住宿方面的服务质量问题投诉增多;二是食品质量问题投诉增多;三是家用汽车及零部件质量问题投诉持续增长。其中,共受理餐饮和住宿服务类投诉105件、食品类投诉83件、家用汽车类投诉67件,成为3月份消费者投诉热点。

下一步,将进一步加大消费教育引导力度,教育引导经营者诚信、守法、文明经营,消费者绿色、健康、合理消费,凝聚社会力量,共建安全放心的消费环境。

(责编:马建辉、杨阳)

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