西宁市城中区：“掌上帮手”让城市管理更精细

有简单明了的问题描述、有具体地点、有现场图片、有处理结果，在西宁市城中区，利用“西宁街长”APP这个“掌上帮手”，基层城市管理工作正努力走出被动、低效、粗放模式，迈向主动、高效、长效管理，让居民群众在家门口、于细微处感受到城市的美好。

据了解，为进一步提高辖区街道管理科学化、精细化、智能化水平，西宁市城中区于2020年1月起启用“西宁街长”APP平台，各责任街长在街道巡查时，利用平台及时将发现的问题及时上报，建立明确的问题采集处理反馈流程，形成了“街长吹哨、部门报到”的解决问题机制，有效解决了基层城市管理中“看得见的管不了，管得了的看不见”的问题。实现责任不交叉重复，工作不留空白，巡查无缝对接。

何建青是城中区仓门街街道的一名街长。不久前，他巡查到前营街时，发现路边存在乱停乱放现象，便立即拍照记录、上报问题，随后联系车主协调挪车，最后再反馈到平台。整个流程，都在平台上留有记录，全程可查。

“有了这个APP，街长的工作方便了不少，不用再像以前一样做手写台账了，一方面提高了工作效率，一方面也督促自己把服务做得更精、更细、更及时”，何建青说。

目前，仅该区仓门街街道的各责任街长就累计上报园林绿化、环境卫生、乱停车、小区环境卫生等方面的问题117件，处理117件，处理率达100%。（来源：城中区委宣传部）