9月20日，中國人民人壽保險股份有限公司西寧市中心支公司“少數民族服務窗口”揭牌儀式舉行，標志著青海保險領域首個“少數民族服務窗口”正式啟用。

揭牌儀式現場。中國人民人壽保險股份有限公司青海省分公司供圖

據了解，此舉是中國人民人壽保險股份有限公司青海省分公司結合青海省特點，積極響應國家金融監督管理總局聯合中國人民銀行、中國証監會共同開展的“2024年金融教育宣傳月”系列主題活動中為民辦實事的重要組成部分。通過精心挑選組建了一支含藏族、回族、土族、蒙古族的少數民族服務團隊，更有針對性的為少數民族客戶提供優質、貼心的服務。

中國人民人壽保險股份有限公司黨委委員、副總裁胡佔民，青海省保險行業協會專職副會長、秘書長楊生玉出席儀式，並共同揭牌。活動還安排了工作人員介紹成立少數民族服務窗口背景與少數民族志願者情況、給少數民族志願者頒發聘書、志願者代表用藏漢雙語發表感言等。

“少數民族服務窗口”正式啟用。中國人民人壽保險股份有限公司青海省分公司供圖

當天，土族阿姑王吉花對“少數民族服務窗口”的辦事效率點贊，“平時在辦理業務時，因為語言不通，辦理業務不太順利，耗費時間比較長，開通這個窗口給我們帶來了很多便利，非常感謝人保壽險為我們提供的服務。”

中國人民人壽保險股份有限公司青海省分公司黨委委員、紀委副書記王濤表示，成立“少數民族服務窗口”是公司積極履行社會責任、致力於構建民族團結和諧社會的生動體現。不僅能為少數民族客戶提供更貼心、更精准的保險服務，更是公司對多元文化尊重與包容的有力踐行，是在保險領域打通民族交流、交融的重要通道。

揭牌儀式現場合影。中國人民人壽保險股份有限公司青海省分公司供圖

據了解，中國人民人壽保險股份有限公司青海省分公司計劃在全省所有地市機構客服中心開通“黨員少數民族服務窗口”，堅持以最大的耐心、最專業的素養，確保每一位少數民族客戶在辦理業務時感受到溫暖與便捷，從保險咨詢到業務辦理每一個環節，充分考慮少數民族客戶的文化習俗、語言習慣以及特殊需求，以最大的誠意和耐心，提供高效、優質的一站式服務。並不斷創新服務模式，提升服務質量，努力成為人民信賴的保險品牌，為更多的人民群眾帶來實實在在的便利和福祉。

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