推行“黨員提諾、組織審諾、公開亮諾、履行踐諾、民主評諾”機制，累計承諾100余件、踐諾80多件……青海省西寧市新西社區黨委書記、居委會主任程麗茹介紹，為避免“我為群眾辦實事”實踐活動成為“嘴上說說、紙上畫畫、牆上挂挂”的表面文章，新西社區通過開展“黨員承諾踐諾”活動，點亮群眾“微心願”200多個。而這，只是青海省廣大城鎮街道、農村牧區扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。

黨史學習教育開展以來，青海省委書記王建軍提出明確要求：“要真心誠意辦實事，把自己擺進去、把工作擺進去、把職責擺進去，本本分分、老老實實做人，扑下身子、立足本職做事，把學習的成果轉化為實踐的成效。”

新西社區開展“百名黨員點亮百個微心願”活動。徐志濤攝

早在今年4月份，青海省委黨史學習教育領導小組印發《關於開展“我為群眾辦實事”實踐活動的指導意見》時也指出，基層黨組織要以“為民辦事在一線、化解民憂零距離”黨支部承諾踐諾活動為載體辦實事﹔廣大黨員要以“我的崗位我負責、我在崗位請放心”崗位建功立業活動為載體辦實事。青海省各地各單位以“貫徹總要求，檢驗精氣神”為主基調，精准施策、快速發力，集中解決了一批群眾關心的“微”事、“急”事、“難”事，讓人民群眾的獲得感、安全感、幸福感不斷提升。

“微”事辦好 提升群眾獲得感

在交通視線盲區安裝廣角鏡、安裝廁所指示牌﹔在前溝村修建排水溝﹔在電影院外圍餐飲市場配發餐廚垃圾回收箱……“湟源縣已連續四年征集辦理400件因為太小而不能立項的民生事，惠及群眾48.39萬人次、累計投入資金403.913萬元。”西寧市湟源縣委宣傳部副部長、縣委黨史學習教育領導小組辦公室副主任范虎介紹道，辦好這些“微”事，既入群眾“心坎”，又映黨員“初心”。自黨史學習教育開展以來，湟源縣在之前為群眾解決“微”事的基礎上，再次在廣度和力度方面下功夫，群眾的獲得感不斷增強。

隨著“我為群眾辦實事”實踐活動的深入開展，越來越多的群眾從中受益。西寧市城中區南山西社區所轄的勞動巷2號院裡裝上了太陽能路燈，照亮了老舊小區夜晚漆黑的通道，吃過晚飯，小區老年人們可以放心大膽地出門遛彎了﹔西寧市城西區紫薇麗都小區應居民關切安裝了智能太空漫步機、智能蹺蹺板、智能腹部訓練器、智能太極揉推器等25件器材，大家平時鍛煉身體更方便了﹔西寧市城北區幫18戶符合條件的殘疾人家庭更換低位灶台、抽油煙機、馬桶、熱水器等，通過無障礙改造工作的實施，幫助困難殘疾人減少生活障礙，提高生活質量……

為扎扎實實把群眾的事情辦好，西寧市不斷細化“我為群眾辦實事”實踐活動清單，市直各單位列出第一批為民辦實事項目484項，承諾為聯點社區辦理民生實事427項。同時，西寧市330名第一書記和市直機關、縣區的2293名干部，深入農村、走訪農戶，收集意見建議629條，辦理民生小事、“微”事3424件。

利民之事，絲發必興。一件件“微”事的解決，讓群眾們的“幸福路”越走越“寬”。

“急”事速辦 增強群眾安全感

如果說辦好“微”事連了民心，那麼辦好“急”事則是見了真情。一件件“急”事速辦，給群眾帶來更多的安全感。

“是維修隊嗎？我們村停水了，麻煩快來幫忙看看。”不久前，玉樹藏族自治州玉樹市水利局組建的農牧區人畜飲水維修養護隊接到了一件“急活”。距離玉樹市100公裡的小蘇莽鄉西扎村全村停水，急壞了全村群眾。“我們這裡最害怕停水，飲水口距離供水點好幾公裡，管道都埋在2.8米以下的土裡，要想找到停水原因十分困難。”村民普措鬧江說。

接到求助后，玉樹市水利局農牧區人畜飲水維修養護隊的8名隊員第一時間趕到現場，對飲水口、供水點、蓄水池進行排查，並沒有發現異常。情況緊急，8名隊員分為2組，24小時輪番上陣，每隔500米就挖一個坑排查。功夫不負有心人，連續多天的排查、搶修后，西扎村村民們又喝上了干淨水、放心水。

急百姓之所急，解百姓之所困。在青海，更多單位、個人把這句話記於心、踐於行。青海省衛生健康委員會統籌協調，增加全省新冠病毒疫苗接種點，延長接種時間﹔青海省交通運輸廳、青海路橋集團在祁連縣突降暴雨引發泥石流自然災害造成省道橋梁水毀塌方后，第一時間啟動應急預案，全力搶險保通，僅用2小時實現道路臨時通車，及時有效保障搶險應急物資運輸及群眾出行……

“急”事速辦，以民為先，排憂解難，在速度中提升了群眾的安全感。群眾發自內心地感謝：“速度帶給我們的是溫度，心裡暖暖的。”

“難”事辦實 穩住群眾幸福感

在“我為群眾辦實事”實踐活動中，青海各級黨委政府充分利用人民網“領導留言板”走好網絡群眾路線，真心實意解民難、紓民困、化民憂。今年上半年，網民通過人民網“領導留言板”給青海省各級領導干部留言近1700件，各級領導干部答復留言總量超過1300件，同比增長35%。

青海省委副書記、省長信長星近日就《關於2021年上半年青海省“領導留言板”留言辦理情況的報告》作出批示指出：群眾留言是送到我們案頭的社情民意，應高度重視，認真辦理，進一步提高回復率，努力提高辦理的滿意率，以此作為“我為群眾辦實事”實踐活動的一項具體內容。

網友劉某在人民網“領導留言板”上留言說，父親退休后單位破產，其個人檔案、黨關系等材料全部移交至一家公司托管，后來黨組織關系無從尋找。為了滿足父親一直以來想回歸到黨組織的心願，劉某在多次溝通、尋找無果的情況下，希望借助“領導留言板”解決此事。

收到留言后，青海省委組織部協調西寧市委組織部、城中區委組織部到劉某提到的這家公司核查。經查閱檔案資料，可以認定劉某父親的黨員身份，但其退休后未將黨組織關系轉移至居住地黨組織，劉某父親近20年未參加組織生活。在進一步了解掌握劉某父親20年來的相關情況后，青海省委組織部、西寧市委組織部認為該同志因客觀原因與黨組織失去聯系，失聯期間無不良表現或違紀違法行為，且本人願意接受黨組織正常管理，擬將該同志納入黨組織正常管理，組織關系轉入居住地黨組織。

一份榮譽，堅守一生。老人的心願終於在建黨百年之際達成了！今年6月初，網友劉某再次在人民網“領導留言板”上留言表示感謝：“父親終於以老黨員的身份回到了組織的懷抱，‘七一’前夕，還申領到‘光榮在黨50年’的紀念章， 父親非常開心!”

辦好、速辦、辦實，民有所呼我有所應，民有所求我有所為。如何打通服務群眾的“最后一公裡”？青海省各級黨委政府探索出了不少好辦法：西寧市確定實施10類30項重點民生實事，出台支持“三鄉工程”30條措施，各區縣結合穩定就業、公共服務等列出211項重點民生項目﹔青海省民政廳開展困難殘疾人生活補貼和重度殘疾人補貼資格認定申請“跨省通辦”等專項行動，制定了11條為民辦實事措施……

群眾穩穩的幸福感就彰顯在這一條條舉措、一項項政策之間﹔廣袤的江源大地上，一件又一件“我為群眾辦實事”的暖心故事正在上演。

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