作为金融央企，中国人寿始终坚持保险为民，积极应对人口老龄化国家战略，履行社会责任，增进民生福祉，自觉服务“国之大者”。在国家政策引领下，关注老年群体，迎接老龄化浪潮，结合寿险业务特点，提出公司坚守保险为民初心服务养老事业的实践举措。把实现好，维护好，发展好人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。

做好金融消费者教育宣传工作，是维护群众利益的暖招实招，是金融业持续健康发展的重要根基，是防范化解金融风险、维护金融稳定的重要屏障。中国人寿青海省分公司高度重视消费者权益保护工作，把金融领域教育宣传作为密切联系群众的重要举措，把金融宣传作为践行保险央企的政治性、人民性、专业性的重要体现。

我们积极解决老年人特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难，提升适老化服务水平。大力推进金融服务数字化转型的教育宣传，加大老年人金融知识普及，丰富教育宣传形式及加大宣传普及力度，保障老年人群体的合法权益。

因缺乏金融消费知识及风险防范技能和意识、智能电子设备使用不熟练以及无法有效分辨信息真伪等原因，在当下金融骗局横生的形势下，老年朋友更容易上当受骗。为了保护老年人，避免发生不必要的财务损失，中国人寿聚焦金融常识原创素材、关注社会热点案例，加大金融风险提示宣传力度，提示老年人警惕新型骗局，强化养老领域金融知识普及，提高老年消费者面对金融诈骗的识别能力。

“投资养老”“以房养老”金融诈骗手段套路深、诱惑性强，老年人更容易上当受骗。不法分子通过虚假宣传和承诺高回报吸引老年人投资，实际上是为了非法筹集资金。“以房养老”名义的诈骗也存在风险，不法分子利用老年人对养老保障的需求，通过抵押房产获取资金，老年人最终可能失去房产并背负贷款。应谨记投资有风险，选择正规机构购买理财产品，注意防范集资诈骗套路，保护个人信息安全。

构筑金融安全屏障，护航老年幸福生活，助力老年金融消费者守护好个人和家庭的资产安全。中国人寿青海省分公司坚决贯彻青海省政府打击整治养老诈骗专项行动，落实青海监管局开展实施养老诈骗违法犯罪行为摸排的各项工作要求。通过宣传教育老年人积极学习金融相关知识，提高对金融产品的认知水平，增强识别风险的能力，理性进行金融消费。

今后，中国人寿青海省分公司将站稳“人民至上”根本立场，坚持消保为民工作思路，完整、准确、全面贯彻新发展理念，秉承“成己为人，成人达己”的企业文化，用心用情做好消费者权益保护工作。以“老吾老以及人之老”的情怀，积极为老年客户提供贴心温馨、快速便捷的金融保险服务，向社会传递爱老助老的正能量。

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