11月26日，國網玉樹供電公司“電力110”微型供電指揮中心在玉樹市正式運行，作為青藏高原腹地首個市縣級數字化供電服務樞紐，該中心以數字技術破解高原供電難題，為玉樹民生保障與城市發展筑牢電力支撐。

此次投用的指揮中心，以數字化轉型為突破口，自主研發青海省首個市縣級“電力110”接派單一體化小程序，將實現報修、派發、監控、回單全流程線上閉環管理，精准派單，讓故障修復平均時間縮短近40%，改變低效模式。同時，中心整合安全管控、稽查督辦等職能，從單一報修平台升級為綜合指揮樞紐，推動供電服務向“事前預防、事中管控、事后優化”全鏈條延伸。

在技術賦能的同時，中心堅守“服務不落一人”理念。針對轄區孤寡老人、殘障人士等特殊群體，創新推出“一鍵報修裝置”，紅色大按鍵實現“零操作”報修。此外，中心與市公安局深化“警電聯動”，推廣統一服務號碼，借助公安系統的公信力與覆蓋面，讓服務精准觸達各族群眾。

該中心的試運行，不僅有效破解了高原地域供電服務難題，更構建起技術與溫度並重的現代供電服務新范式，同時為推進高原生態保護與高質量發展、增進各族群眾福祉注入了強勁電力動能。

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