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青海:優化支付服務 助力打造優質營商和消費環境

2024年07月25日13:40 | 來源:人民網-青海頻道
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人民網西寧7月25日電 (楊啟紅、實習生陳旭陽)記者從中國人民銀行青海省分行獲悉,今年以來,人民銀行青海省分行、國家外匯管理局青海省分局聚焦老年人、外籍來青人員等群體支付需求,會同相關部門組織轄內支付服務主體大力推動移動支付、銀行卡、現金等多種支付方式並行發展、相互補充,切實為全省打造更加優質的營商環境和消費環境提供了支付服務支撐。

一方面,聚焦重點場景,著力在機場和火車站打造支付服務示范區,指導中國銀行青海省分行於4月29日建成西寧曹家堡國際機場支付服務示范區暨境外來賓支付服務中心,機場內37家重點商戶完成受理終端改造,均支持外卡受理。同時,實現外幣自助兌換、外卡取現和咨詢宣傳等“一站式”支付服務,幫助外籍來青人員快速了解刷卡、掃碼、取現、開立銀行賬戶等流程。目前正在推進西寧火車站支付服務中心建設。

另一方面,緊扣重點環節,大力提升外卡受理覆蓋率,有效改善現金服務環境,夯實賬戶服務基礎。截至7月24日,全省可受理外卡重點商戶由年初的132戶增加至1441戶,實現重點文旅場所外卡受理全覆蓋。全國性銀行在青分支機構布放的1440台ATM機全部支持外卡取現,升級186台ATM機和32台現金循環機,實現重點區域自助機具小面額取現全覆蓋。保障外籍來青人員用匯需求,支持外幣兌換銀行網點由年初的129個增加至176個,酒店外幣代兌點由3個增加至24個。同時在旅游旺季等重要時間節點,豐富外幣現鈔備付。已建成186個外籍來青賬戶服務重點銀行網點。

此外,做實適老服務方面,全省1049個銀行網點完成“適老化”改造。推廣自助終端支持藏漢雙語文字顯示和打印紙質回單功能。打造適老化、民族版APP,全省銀行機構手機銀行APP適老化改造率100%。

指導銀行採用遠程視頻或上門服務等方式,將“櫃台”搬至老年人家中,累計提供上門服務3.1萬次。在農牧區設立惠農金融服務點8370個,配備流動服務車20台,進一步完善基礎金融服務網。指導青海銀行持續面向老年客戶推廣“對賬簿”業務,指導青海省農村信用社聯合社積極推廣智能櫃員機存單輔櫃功能,截至6月末,全省銀行均保留存折服務窗口受理存折業務。

(責編:楊啟紅、甘海瓊)

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