西寧市城東區退役軍人事務局秉持“勤聯系、勤走訪、勤幫扶”的“三勤”服務理念，聚力解決退役軍人“急難愁盼”問題和實際困難，切實維護退役軍人合法權益，讓廣大退役軍人有人管、有人幫。截至12月7日，平均每月接待聯系退役軍人300余人。

據了解，城東區退役軍人事務局黨支部黨員通過經常性電話聯系、發送短信、入戶走訪等形式，耐心傾聽服務對象煩心事、操心事、揪心事，確保退役軍人遇到困難隨時聯系得上，意見建議及時反饋到位。積極對接民政部門及各鎮、街道辦事處，採取走進戶、面對面、邊走訪邊核查的方式，全面摸排、系統掌握50戶困難退役軍人信息，特別是把退役軍人中重病、失業、獨居人員作為重點摸排對象，從最基礎、最迫切的訴求需要抓起，逐條梳理、逐項解決。在職黨員主動到聯點社區開展“一網兜底”志願服務工作，進一步做細做實結對幫扶工作。

圍繞群眾關注的操心事、煩心事，針對身患重病、遭遇突發事件等各自不同訴求，城東區退役軍人事務局“對症下藥”，建立“一人一策”分類幫扶機制，對轄區25名困難退役軍人和優撫對象給予5萬元臨時性、過渡性幫扶援助資金，解決服務對象燃眉之急。

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