随着我国经济社会发展和金融市场繁荣，老百姓的金融消费需求也逐年攀升。近年来，金融科技的飞速发展极大地提高了金融产品的普及。与此同时，电信网络诈骗也愈发猖獗，金融消费者权益保护问题显得尤为紧迫。2023年中央金融工作会议明确指出，坚持以人民为中心的价值取向，要守护好老百姓手里的“钱袋子”。

面对如此严峻的形式，中国平安财产保险股份有限公司青海分公司（以下简称平安产险青海分公司）在日常工作中协助客户识别诈骗，为客户守护好“钱袋子”。平安产险青海分公司积极贯彻落实中央金融工作会议精神，按照国家金融监督管理总局青海监管局的具体要求，紧跟集团、总部关于“消保”工作的步伐，不断践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识。

站稳人民立场，全面落实消费者权益保护宣传工作

2023年，平安产险青海分公司高度重视消费者权益保护教育宣传活动，对外通过“3.15”消费者权益保护教育宣传周、“金融消费者权益保护教育宣传周”等专项活动累计开展线上线下教育宣传活动101场，共触及金融消费者近52万人次。通过平安产险青海分公司高管为“消保”代言活动，累计开展高管讲“消保”活动4场，直播互动活动7场；从宣传形式上，平安产险青海分公司一方面通过微信公众号、视频号、抖音号等自有媒体持续推出金融宣教内容，通过外部媒体平台，刊登“消保”文章、宣教动态，提升活动影响。另一方面，线下结合实际情况，在全省各地开展“五进入”活动，下沉教育宣传重心，围绕日常生活涉及的服务场景和高频事项，集中开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的教育宣传，通过以案说险、风险提示、有奖问答等形式将金融知识送入千家万户。对内全面动员，利用公司内部邮件、晨会等自有内部平台不间断向员工推出网络电信诈骗相关知识52期，利用内部学习平台推出“消保”学习考试19场，全面培养员工帮助金融消费者甄别抵御网络电信诈骗风险的敏感度。

在此，平安产险青海分公司温馨提醒您，在金融消费时做到以下四点：

一是多想多问，不盲从盲信。消费者要保持清醒、冷静，遇事多与家人亲友沟通，不要轻易听信他人诱导。

二是保持警惕，不随意上网操作。消费者要通过正规渠道或官方网站下载运用软件或APP，上网或使用手机时，不要随意下载、登陆、点击、扫描不明的APP、网站、链接、二维码等。

三是注意安全，不泄露个人重要信息。要审慎对待身份核验、人脸识别、线上确认、验证码输入等环节，不在陌生人员引导下进行网上操作。

四是防止上当，不向无关账户转账。一般情况下，公安机关、司法部门、金融监管部门均不会要求消费者向任何账户转账，凡是要求向所谓的“安全账户”“法定账户”等进行转账的多为诈骗行为。

总之，金融消费要找专业的机构，日常生活中莫轻信、别上当，警惕网络电信诈骗！

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