走进青海省海东市平安区蚂蚁服务星站客服职场办公区，仓尖参卓玛正对照着培训笔记，认真地在电脑前进行岗位工作的操作。

“我刚来不久，从我们村的群里看到招聘信息，村子里也有人过来工作，我就跟着来了。”现在的仓尖参卓玛，在家门口就有了稳定的工作岗位，因为离家近，还能照顾家庭，可谓一举两得。

正在看培训笔记的仓尖参卓玛。人民网 马可欣摄

为了给当地高校毕业生、在返乡青年、待就业女性等提供“家门口”的就业机会，从而促进当地经济社会发展，由海东市平安区党委政府联合浙江蚂蚁公益基金会、阿里巴巴集团社会公益部，开展了数字化产业帮扶项目。2022年，“蚂蚁服务星站”作为青海省第一个数字化就业职场，落地海东市平安区。

通过引入国内知名电商平台的后端客服业务，蚂蚁服务星站组织平安区适岗青年进行相关培训，为全国电商消费者提供售后服务。

但作为新生事物，蚂蚁服务星站一路走来并不容易。

经国家税务总局驻平安区帮扶工作组协调， 2022年1月13日，蚂蚁集团客户体验及权益保障部正式答复平安区政府，表示愿意在平安区建设该集团青海省第一个、全国第五个数字化就业职场。先决条件是项目选址、装修、计算机配备需要在一个月内完成，首批招募到40名以上的员工。

一方部署，多方呼应。平安区委区政府高度重视，组建了由各职能部门、国有企业工作人员组成的工作专班迅速投入到项目筹建之中。

春节休假、物流停运、工期不足，面对在项目筹备过程中种种棘手的问题，所有人齐心协力：有人拿出自己家里的冰箱、微波炉等家电支援职场；有人为了加快工作进度，自己垫资采购机房所需的相关设备；有人将亲友捐赠的办公家具拉运到职场……

终于，功夫不负有心人——平安区的职场如期达到试运行条件，首批40名员工进驻职场开展业务培训。

蚂蚁服务星站项目办公区。人民网 马可欣摄

然而，万里长征只开启了第一步。

业务要发展，过硬的人员技术和好的效益是必要条件。为了让当地群众接受这个陌生事物，打消疑虑，改变观望的态度，相关负责人持续为员工普及互联网企业的文化与需求、组织人员进行参观、与帮扶单位积极争取订单，让这里稳扎稳打走下去。

2022年3月底，来自平安区团委、妇联等单位的4名干部加入到职场的管理团队中，职场的管理力量得到提速发展。

2022年5月底，平安区的职场在首期40个工位的基础上扩容到76个工位。

2022年6月，天猫国际客服业务落户平安，平安区也成为考拉海购、天猫国际两大平台服务业务在县域落地的第一个站点。同月，平安区政府为该项目追加投入100万元项目资金，用以支持该项目壮大发展。

2022年7月，来自青海交通职业技术学院的15名同学加入职场，成为蚂蚁服务星站接收的第一批实习生职员。

……

如今的蚂蚁服务星站，岗位扩充，发展增速，日新月异的变化，为平安区青年打开了更大的就业世界。

平安区蚂蚁服务星站。海东市委宣传部供图

据统计，蚂蚁服务星站员工平均年龄仅24岁，他们当中有返乡青年、高校毕业生、宝妈等等。现在，这些员工的月平均工资已经达到4000元左右，在岗人员有101人，女性员工占比75％。

截至2023年6月，员工工资累计发放超过300万元。

“我毕了业就到这儿来了，已经工作了半年，希望我可以学到更多，收获更多。”本地青年沈国婷一边敲着键盘一边笑着说。

对于平安区而言，数字经济已经成为当地促进就业、助推乡村振兴的重要抓手。

近年来，平安区先后引进蚂蚁服务星站、假发社区工厂等数字经济产业项目，平安区将紧紧抓住数字经济发展浪潮，不断引进数字经济新业态，助推全区数字产业规模化发展，为区域经济转型升级添活力。

关于这里未来的一部分答案，或许就在那些正“进军”数字产业的年轻人身上。

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