推行“党员提诺、组织审诺、公开亮诺、履行践诺、民主评诺”机制，累计承诺100余件、践诺80多件……青海省西宁市新西社区党委书记、居委会主任程丽茹介绍，为避免“我为群众办实事”实践活动成为“嘴上说说、纸上画画、墙上挂挂”的表面文章，新西社区通过开展“党员承诺践诺”活动，点亮群众“微心愿”200多个。而这，只是青海省广大城镇街道、农村牧区扎实开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。

党史学习教育开展以来，青海省委书记王建军提出明确要求：“要真心诚意办实事，把自己摆进去、把工作摆进去、把职责摆进去，本本分分、老老实实做人，扑下身子、立足本职做事，把学习的成果转化为实践的成效。”

新西社区开展“百名党员点亮百个微心愿”活动。徐志涛摄

早在今年4月份，青海省委党史学习教育领导小组印发《关于开展“我为群众办实事”实践活动的指导意见》时也指出，基层党组织要以“为民办事在一线、化解民忧零距离”党支部承诺践诺活动为载体办实事；广大党员要以“我的岗位我负责、我在岗位请放心”岗位建功立业活动为载体办实事。青海省各地各单位以“贯彻总要求，检验精气神”为主基调，精准施策、快速发力，集中解决了一批群众关心的“微”事、“急”事、“难”事，让人民群众的获得感、安全感、幸福感不断提升。

“微”事办好 提升群众获得感

在交通视线盲区安装广角镜、安装厕所指示牌；在前沟村修建排水沟；在电影院外围餐饮市场配发餐厨垃圾回收箱……“湟源县已连续四年征集办理400件因为太小而不能立项的民生事，惠及群众48.39万人次、累计投入资金403.913万元。”西宁市湟源县委宣传部副部长、县委党史学习教育领导小组办公室副主任范虎介绍道，办好这些“微”事，既入群众“心坎”，又映党员“初心”。自党史学习教育开展以来，湟源县在之前为群众解决“微”事的基础上，再次在广度和力度方面下功夫，群众的获得感不断增强。

随着“我为群众办实事”实践活动的深入开展，越来越多的群众从中受益。西宁市城中区南山西社区所辖的劳动巷2号院里装上了太阳能路灯，照亮了老旧小区夜晚漆黑的通道，吃过晚饭，小区老年人们可以放心大胆地出门遛弯了；西宁市城西区紫薇丽都小区应居民关切安装了智能太空漫步机、智能跷跷板、智能腹部训练器、智能太极揉推器等25件器材，大家平时锻炼身体更方便了；西宁市城北区帮18户符合条件的残疾人家庭更换低位灶台、抽油烟机、马桶、热水器等，通过无障碍改造工作的实施，帮助困难残疾人减少生活障碍，提高生活质量……

为扎扎实实把群众的事情办好，西宁市不断细化“我为群众办实事”实践活动清单，市直各单位列出第一批为民办实事项目484项，承诺为联点社区办理民生实事427项。同时，西宁市330名第一书记和市直机关、县区的2293名干部，深入农村、走访农户，收集意见建议629条，办理民生小事、“微”事3424件。

利民之事，丝发必兴。一件件“微”事的解决，让群众们的“幸福路”越走越“宽”。

“急”事速办 增强群众安全感

如果说办好“微”事连了民心，那么办好“急”事则是见了真情。一件件“急”事速办，给群众带来更多的安全感。

“是维修队吗？我们村停水了，麻烦快来帮忙看看。”不久前，玉树藏族自治州玉树市水利局组建的农牧区人畜饮水维修养护队接到了一件“急活”。距离玉树市100公里的小苏莽乡西扎村全村停水，急坏了全村群众。“我们这里最害怕停水，饮水口距离供水点好几公里，管道都埋在2.8米以下的土里，要想找到停水原因十分困难。”村民普措闹江说。

接到求助后，玉树市水利局农牧区人畜饮水维修养护队的8名队员第一时间赶到现场，对饮水口、供水点、蓄水池进行排查，并没有发现异常。情况紧急，8名队员分为2组，24小时轮番上阵，每隔500米就挖一个坑排查。功夫不负有心人，连续多天的排查、抢修后，西扎村村民们又喝上了干净水、放心水。

急百姓之所急，解百姓之所困。在青海，更多单位、个人把这句话记于心、践于行。青海省卫生健康委员会统筹协调，增加全省新冠病毒疫苗接种点，延长接种时间；青海省交通运输厅、青海路桥集团在祁连县突降暴雨引发泥石流自然灾害造成省道桥梁水毁塌方后，第一时间启动应急预案，全力抢险保通，仅用2小时实现道路临时通车，及时有效保障抢险应急物资运输及群众出行……

“急”事速办，以民为先，排忧解难，在速度中提升了群众的安全感。群众发自内心地感谢：“速度带给我们的是温度，心里暖暖的。”

“难”事办实 稳住群众幸福感

在“我为群众办实事”实践活动中，青海各级党委政府充分利用人民网“领导留言板”走好网络群众路线，真心实意解民难、纾民困、化民忧。今年上半年，网民通过人民网“领导留言板”给青海省各级领导干部留言近1700件，各级领导干部答复留言总量超过1300件，同比增长35%。

青海省委副书记、省长信长星近日就《关于2021年上半年青海省“领导留言板”留言办理情况的报告》作出批示指出：群众留言是送到我们案头的社情民意，应高度重视，认真办理，进一步提高回复率，努力提高办理的满意率，以此作为“我为群众办实事”实践活动的一项具体内容。

网友刘某在人民网“领导留言板”上留言说，父亲退休后单位破产，其个人档案、党关系等材料全部移交至一家公司托管，后来党组织关系无从寻找。为了满足父亲一直以来想回归到党组织的心愿，刘某在多次沟通、寻找无果的情况下，希望借助“领导留言板”解决此事。

收到留言后，青海省委组织部协调西宁市委组织部、城中区委组织部到刘某提到的这家公司核查。经查阅档案资料，可以认定刘某父亲的党员身份，但其退休后未将党组织关系转移至居住地党组织，刘某父亲近20年未参加组织生活。在进一步了解掌握刘某父亲20年来的相关情况后，青海省委组织部、西宁市委组织部认为该同志因客观原因与党组织失去联系，失联期间无不良表现或违纪违法行为，且本人愿意接受党组织正常管理，拟将该同志纳入党组织正常管理，组织关系转入居住地党组织。

一份荣誉，坚守一生。老人的心愿终于在建党百年之际达成了！今年6月初，网友刘某再次在人民网“领导留言板”上留言表示感谢：“父亲终于以老党员的身份回到了组织的怀抱，‘七一’前夕，还申领到‘光荣在党50年’的纪念章， 父亲非常开心!”

办好、速办、办实，民有所呼我有所应，民有所求我有所为。如何打通服务群众的“最后一公里”？青海省各级党委政府探索出了不少好办法：西宁市确定实施10类30项重点民生实事，出台支持“三乡工程”30条措施，各区县结合稳定就业、公共服务等列出211项重点民生项目；青海省民政厅开展困难残疾人生活补贴和重度残疾人补贴资格认定申请“跨省通办”等专项行动，制定了11条为民办实事措施……

群众稳稳的幸福感就彰显在这一条条举措、一项项政策之间；广袤的江源大地上，一件又一件“我为群众办实事”的暖心故事正在上演。

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