交通銀行青海省分行始終高度重視消費者權益保護工作，把消費者權益保護工作深度融入經營管理全過程，以金融擔當守護群眾美好生活。

交通銀行青海省分行不斷延伸服務觸角，在城西區、城東區高標准打造3家長者友好型網點，面向長者群體推出專屬金融服務和多項非金融權益﹔與青海團省委、城東區政府共建金融暖心驛站，為“兩司兩員”群體普及金融知識，提供暖心服務，同時打破驛站物理限制，運用5G閱信技術向“兩司兩員”群體精准推送反詐信息，提升銀行服務的可及性﹔和西寧廣播電視台聯合推出“姣姣說消保”，5年來常態化開展200余期，普及金融知識﹔創新落地信用卡消費糾紛小額快處機制，始終做到矛盾不上交、服務不缺位。

下一步，交通銀行青海省分行將繼續踐行以人民為中心的發展思想，按照總行的部署，全面構建大消保工作格局，持續採取更多惠民生、暖民心的舉措，不斷提升消費者對金融服務的安全感和滿意度。