為更好貫徹落實國務院推動“高效辦成一件事”部署，青海稅務系統攜手工商聯聚焦小微企業和個體工商戶等小微經營主體需求，圍繞“惠達小微助穩向好”主題，深化落實“春雨潤苗”專項行動，通過送政策、聽心聲、解難題，破解企業經營中的痛點、堵點，持續增強小微企業發展的信心底氣。

“惠苗”送政策。結合稅費服務事項清單，通過“線上+線下”相結合的方式，將稅費優惠政策點對點推送至小微企業，面對面幫助解決涉稅費問題。積極推出“征納互動”服務，從納稅人繳費人辦理時段、場景等需求出發，結合企業行業特點、經營范圍等信息，為企業量身定制“政策禮包”，推動從“企業找政策”轉為“政策找企業”，從“海量搜索”向“一鍵獲取”轉變，為納稅人繳費人提供個性化稅費服務﹔同時通過“遠程幫辦、問辦結合”模式宣傳輔導稅收優惠政策，助小微企業懂政策、得實惠。

“稅務干部經常通過電話、視頻連線等方式為我們講解最新的優惠政策，我們公司去年享受政策紅利達20余萬元，‘真金白銀’提振了我們的發展信心。”青海金陽富硒農畜產品開發（集團）有限公司企業負責人楊斌說道。

“助苗”優體驗。為讓小微企業有更為便捷的辦稅體驗，青海稅務多措並舉、推陳出新，提供全業務流程鏈服務。辦稅服務廳設置新辦企業高頻事項“開業第一課‘碼’上學”，引導納稅人掃碼查閱學習“開業第一課”政策內容。依托“春雨潤苗”“稅費服務體驗師”等活動，邀請小微企業法定代表人、辦稅人至辦稅服務廳，通過企業涉稅事項轉盤隨機觸發貫穿企業生命周期中可能遇到的各類問題，有針對性地提供詳細講解輔導並附送政策小卡片。推行“一次性告知”和“容缺受理”服務，並為新辦企業首次辦稅從信息錄入到領用發票提供一站式、套餐式服務，實現一次性“打包”辦結。

剛剛辦完稅務登記的達紅霞女士說：“第一次創辦企業，稅務局的工作人員詳細為我解讀了辦稅流程和稅費優惠政策，教我登記操作、輔導我申請電子發票，服務很周到。”

“護苗”促發展。為助力小微經營主體發展，青海稅務積極搭建銀、稅、企三方互通互助橋梁，持續優化小微經營主體稅費服務。各級稅務機關通過邀請金融機構和企業代表召開“稅銀互動合力惠企”座談會的方式進行溝通對接，結合小微企業融資訴求、授信方式和途徑，稅費管家“面對面、一對一”講解電子稅務局應用、納稅申報業務辦理流程、稅費優惠政策等涉稅知識，並依托授信范圍、申請流程和信貸產品，協助小微企業獲得銀行授信，解決企業資金不足、經營受限的難題。

騰翔畜牧養殖種植農民專業合作社代表人劉文雲說道：“銀稅聯合開展座談會的方式對小微企業幫助很大，既了解了政策，還解決了資金問題，申請的貸款讓我們企業今后發展更加有干勁、有信心。”

青海省稅務局納稅服務處負責人表示，稅企關系強化溝通、輔導、響應和解決問題，稅企共治貫穿稅費服務始終，將深挖小微企業稅費需求，精准落實惠企紓困政策，進一步構建和諧稅企關系，做到春風化雨、春雨潤苗，助力小微，攜手共贏。（國家稅務總局青海省稅務局 姚璐、蔣雅冰）

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