原標題：青海西寧市城中區飲馬街街道破解老舊小區管理難題

引進專業服務 滿足多元需求（看准了就堅定不移抓）

6月，青海西寧迎來多場降雨。西寧市城中區飲馬街街道辦事處主任李則君沒閑著，天天沿著新民街、法院街巡邏，查看有沒有安全隱患——這兩條街是他的包巷聯系點。一直以來，李則君有個煩心事——老舊小區管理難。

飲馬街街道地處西寧市老城的鬧市區，轄區內有49個老舊小區。剛來這裡工作時，李則君遇到不少群眾反映小區下水管道堵塞的問題。“疏通管道、更換管道，要有人力和物力。很多小區沒有物業，不好辦！”初來乍到的李則君有些為難。

經過走訪調研，李則君發現了不少老舊小區管理難題：小區垃圾無人清運，社會車輛隨意進出小區、停放無序，社區人手不足、力量有限……破解老舊小區的管理難題，李則君下決心去解決。

在街道辦的會議上，大家提出了最初的設想。“街道出面，給每個無人管理的小區雇用一名管理員，既負責小區交通疏導和車輛停放，又負責小區院內的衛生打掃。”李則君介紹，“小區業主定期繳納衛生費和交通費，每戶每月70元左右。”

當時，這個辦法解決了老舊小區管理的最主要問題——衛生和交通。“飲馬街街道管轄3個社區，每個社區滿打滿算10多名工作人員，小區住戶的訴求都落在這10多人身上。”文化街社區黨支部書記李順瑾說，“小區配了管理員后，為社區補充了不少工作力量。”

然而，運行一段時間后，弊端逐漸顯現。“最直接的是服務質量問題，管理員能力和精力有限，無法為老舊小區住戶提供家庭維修、小區管網更換等服務。”李則君說，“得對現有的方法進行升級。”

這一次，李則君想走市場化的路子。他“盯上”了街道辦一排近千平方米的閑置門面房。李則君和同事一起找該門面房主管部門談了好幾次，后者答應可以無償給街道辦使用，但街道辦不能以此營利。

李則君的想法不是營利，而是用它來吸引商戶。“我們設置不同的‘事業部’，由社區工作人員對接提供垃圾清運、社區養老、移動巡邏等服務的專業化公司。”李則君介紹，“現在我們把門面房免費提供給這些公司，為經營者節省成本，幫助他們進駐運營。”

41歲的李東戰來青海工作已有20余年，帶著不怕吃苦的勁頭，他接管了飲馬街街道管網清運和家庭維修服務，服務項目既規范又實惠。“我們還有個規定，如果是獨居老人，300元以下的維修免費。”李東戰說。

目前飲馬街街道引入了14家專業化公司，除了李東戰的家庭維修驛站，還有領潔家政公司負責的家政驛站、幫辦中心、惠民店鋪驛站……“在引進專業公司的同時，我們推出‘積分兌換’辦法，群眾隻要參與社區治理，就能在專屬積分卡上得到5至10分不等的積分，可以兌換理發、房屋清潔、護工、理療等服務。”李則君說。

現在，飲馬街街道老舊小區的管理逐漸規范有序。李則君說：“謀創新、抓落實，我們不光要尋求解決問題的方法，還要根據實際情況的變化不斷優化調整方案，才能讓服務跟得上群眾的需求。”

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