隨著我國經濟社會發展和金融市場繁榮，老百姓的金融消費需求也逐年攀升。近年來，金融科技的飛速發展極大地提高了金融產品的普及。與此同時，電信網絡詐騙也愈發猖獗，金融消費者權益保護問題顯得尤為緊迫。2023年中央金融工作會議明確指出，堅持以人民為中心的價值取向，要守護好老百姓手裡的“錢袋子”。

面對如此嚴峻的形式，中國平安財產保險股份有限公司青海分公司（以下簡稱平安產險青海分公司）在日常工作中協助客戶識別詐騙，為客戶守護好“錢袋子”。平安產險青海分公司積極貫徹落實中央金融工作會議精神，按照國家金融監督管理總局青海監管局的具體要求，緊跟集團、總部關於“消保”工作的步伐，不斷踐行金融工作的政治性、人民性，切實提升消費者金融素養及風險防范意識。

站穩人民立場，全面落實消費者權益保護宣傳工作

2023年，平安產險青海分公司高度重視消費者權益保護教育宣傳活動，對外通過“3.15”消費者權益保護教育宣傳周、“金融消費者權益保護教育宣傳周”等專項活動累計開展線上線下教育宣傳活動101場，共觸及金融消費者近52萬人次。通過平安產險青海分公司高管為“消保”代言活動，累計開展高管講“消保”活動4場，直播互動活動7場﹔從宣傳形式上，平安產險青海分公司一方面通過微信公眾號、視頻號、抖音號等自有媒體持續推出金融宣教內容，通過外部媒體平台，刊登“消保”文章、宣教動態，提升活動影響。另一方面，線下結合實際情況，在全省各地開展“五進入”活動，下沉教育宣傳重心，圍繞日常生活涉及的服務場景和高頻事項，集中開展“進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈”的教育宣傳，通過以案說險、風險提示、有獎問答等形式將金融知識送入千家萬戶。對內全面動員，利用公司內部郵件、晨會等自有內部平台不間斷向員工推出網絡電信詐騙相關知識52期，利用內部學習平台推出“消保”學習考試19場，全面培養員工幫助金融消費者甄別抵御網絡電信詐騙風險的敏感度。

在此，平安產險青海分公司溫馨提醒您，在金融消費時做到以下四點：

一是多想多問，不盲從盲信。消費者要保持清醒、冷靜，遇事多與家人親友溝通，不要輕易聽信他人誘導。

二是保持警惕，不隨意上網操作。消費者要通過正規渠道或官方網站下載運用軟件或APP，上網或使用手機時，不要隨意下載、登陸、點擊、掃描不明的APP、網站、鏈接、二維碼等。

三是注意安全，不泄露個人重要信息。要審慎對待身份核驗、人臉識別、線上確認、驗証碼輸入等環節，不在陌生人員引導下進行網上操作。

四是防止上當，不向無關賬戶轉賬。一般情況下，公安機關、司法部門、金融監管部門均不會要求消費者向任何賬戶轉賬，凡是要求向所謂的“安全賬戶”“法定賬戶”等進行轉賬的多為詐騙行為。

總之，金融消費要找專業的機構，日常生活中莫輕信、別上當，警惕網絡電信詐騙！

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