9月20日，中国人民人寿保险股份有限公司西宁市中心支公司“少数民族服务窗口”揭牌仪式举行，标志着青海保险领域首个“少数民族服务窗口”正式启用。

揭牌仪式现场。中国人民人寿保险股份有限公司青海省分公司供图

据了解，此举是中国人民人寿保险股份有限公司青海省分公司结合青海省特点，积极响应国家金融监督管理总局联合中国人民银行、中国证监会共同开展的“2024年金融教育宣传月”系列主题活动中为民办实事的重要组成部分。通过精心挑选组建了一支含藏族、回族、土族、蒙古族的少数民族服务团队，更有针对性的为少数民族客户提供优质、贴心的服务。

中国人民人寿保险股份有限公司党委委员、副总裁胡占民，青海省保险行业协会专职副会长、秘书长杨生玉出席仪式，并共同揭牌。活动还安排了工作人员介绍成立少数民族服务窗口背景与少数民族志愿者情况、给少数民族志愿者颁发聘书、志愿者代表用藏汉双语发表感言等。

“少数民族服务窗口”正式启用。中国人民人寿保险股份有限公司青海省分公司供图

当天，土族阿姑王吉花对“少数民族服务窗口”的办事效率点赞，“平时在办理业务时，因为语言不通，办理业务不太顺利，耗费时间比较长，开通这个窗口给我们带来了很多便利，非常感谢人保寿险为我们提供的服务。”

中国人民人寿保险股份有限公司青海省分公司党委委员、纪委副书记王涛表示，成立“少数民族服务窗口”是公司积极履行社会责任、致力于构建民族团结和谐社会的生动体现。不仅能为少数民族客户提供更贴心、更精准的保险服务，更是公司对多元文化尊重与包容的有力践行，是在保险领域打通民族交流、交融的重要通道。

揭牌仪式现场合影。中国人民人寿保险股份有限公司青海省分公司供图

据了解，中国人民人寿保险股份有限公司青海省分公司计划在全省所有地市机构客服中心开通“党员少数民族服务窗口”，坚持以最大的耐心、最专业的素养，确保每一位少数民族客户在办理业务时感受到温暖与便捷，从保险咨询到业务办理每一个环节，充分考虑少数民族客户的文化习俗、语言习惯以及特殊需求，以最大的诚意和耐心，提供高效、优质的一站式服务。并不断创新服务模式，提升服务质量，努力成为人民信赖的保险品牌，为更多的人民群众带来实实在在的便利和福祉。

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