1月2日，为期5天的元旦假期铁路运输结束，中国铁路青藏集团有限公司客流水平保持在较高位置，累计发送旅客220845人次，较2023年元旦假期同比增长238.95%，假期运输工作平稳有序。

青藏集团公司精准配给运能，加大对重点地区和热门方向的运力投放，直通客流主要集中在北京、成都、西安等方向，管内客流主要以格尔木至西宁、拉萨至日喀则、拉萨至林芝等方向为主，期间共计加开临时旅客列车11趟，组织开行动车组列车18趟，最大限度满足旅客假日出行需求。同时，管内各大客运站在客流高峰时段及时增加安检、验票通道，在客流密集区域增配人员做好引导服务，做好电子屏、广播等动态咨询服务。用好铁路12306网络订餐、中转换乘等功能，强化线上预约管理，提升线下响应效率。以“天路格桑花”品牌服务岗、服务队、服务台为主力，广泛服务老幼病残孕等重点旅客。

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