扎根青海 將自身發展融入地方經濟建設大局
——訪招商銀行西寧分行黨委委員、行長助理呂杰

“帶上跑鞋去旅行,用腳步丈量世界的詩意”。6月29日,來自五湖四海的跑友將共同通過西寧半程馬拉鬆解鎖西寧城市的獨特魅力,用腳步丈量“雪豹之都”“丁香之城”的生態畫卷。
作為西寧半程馬拉鬆連續三年簽約的總冠名贊助商,招商銀行西寧分行又有哪些考量與擔當?近日,人民網記者專訪了招商銀行西寧分行黨委委員、行長助理呂杰,感知招商銀行西寧分行扎根青海十余年的招行行動、招行擔當、招行溫度。
人民網:招商銀行西寧分行贊助西寧半程馬拉鬆,有哪些戰略考量和品牌傳播規劃?
呂杰:招商銀行西寧分行扎根青海十余年,始終堅持將自身發展融入地方經濟建設大局,促進金融資源向文旅產業聚集,支持青海省文旅產業高質量發展,加快推進國際生態旅游目的地建設。
西寧半程馬拉鬆作為高原特色體育盛事,憑借“生態+體育+文旅”的創新模式,兩年內吸引3萬多名跑者參與,已發展成為彰顯西寧生態魅力、促進文體旅商融合的重要平台。招商銀行作為連續三年簽約的總冠名贊助商,源於我們對賽事前景的深度認同與戰略契合。
馬拉鬆不僅是個體的突破,更是城市精神與公益能量的匯聚。招商銀行西寧分行贊助馬拉鬆賽事,不僅限於商業合作,更是社會責任的踐行:通過賽事倡導健康生活方式,推動全民健身,回應“健康中國”的國家戰略﹔通過賽事促進文體旅商融合,激發地方文化活力。
首先,“挑戰自我、永不止步”的馬拉鬆精神,與招行“以客戶為中心”“敢為天下先”的理念高度契合。高原賽道彰顯的堅韌品質,呼應了我行深耕西北市場、持續優化服務的信心和決心。我們期待通過賽事場景,讓客戶感知招行溫度。
其次,我們更加注重長期品牌價值共建。三年冠名周期將系統性傳遞“招行與西寧共成長”的品牌敘事:一方面,聯動“雪豹之都”的城市IP,推出“招商銀行-西寧半程馬拉鬆”聯名借記卡和馬拉鬆小程序,充分依托主業助力“西馬”IP的廣泛傳播,凸顯招行支持地方特色產業的定位﹔另一方面,通過跑者故事、志願者招募等情感化傳播,塑造“有情、有為”的金融機構形象,深化本土客群認同。最后,借助體育營銷,強化“堅持”“突破”等關鍵詞與招商銀行的聯系,廣泛傳遞招商銀行西寧分行積極健康的企業形象。
人民網:在“金融+賽事”模式的創新實踐中,金融機構將如何緊抓體育事業高質量發展的重要機遇?
呂杰:體育產業作為國民經濟的新增長點,是推動高質量發展的重要領域。“金融+賽事”的創新實踐至少為銀行業金融機構提供了三大發展機遇:
一是拓展新的業務增長點的政策機遇。在建設體育強國目標的戰略引領下,今年4月,中國人民銀行、國家體育總局、國家金融監督管理總局、中國証監會四部門聯合印發《金融支持體育產業高質量發展指導意見》,明確提出要構建“多層次、廣覆蓋、差異化”的體育金融服務體系,為金融機構提供了政策背書和創新空間,鼓勵開發特色金融產品,強化體育消費金融支持,通過金融杠杆加速產業升級,將體育產業定位為新的業務增長點。
二是深度融入賽事產業鏈的良好契機。體育產業涵蓋基礎設施、賽事運營、消費服務等多環節,形成天然金融場景。金融機構應當把握機遇,在B端,從制造、服務、基建、賽事等產業鏈條方面著手,推動差異化產品創新,構建覆蓋全產業鏈的多元化融資體系,構建全生命周期賽事金融生態﹔在C端,把握全民健身浪潮催生的消費升級,拓展體育消費金融場景,例如觀賽旅游、健身訓練、裝備購置等,並匹配相應的金融產品﹔加強數字生態的共建,例如聯合政府或商業平台推出體育消費券、積分獎勵計劃,刺激消費潛力。
三是傳播品牌形象的優質渠道。金融機構聯動賽事進行體育營銷,對品牌形象的傳播具有良好的促進作用:首先是全域觸達效應。體育賽事覆蓋多年齡層和不同地域受眾,通過賽事直播、社交媒體傳播形成廣泛曝光。賽事周期內反復出現的冠名標識,顯著提升品牌記憶度。其次是品牌信任度的構建。體育賽事具備公益性和正向價值導向,將無形的企業文化與體育賽事的具象表現深度綁定並引發共鳴,有助於構建社會公眾對於品牌的信任度。
人民網:如何在賽事籌備、舉辦過程中體現招商銀行“因您而變”的服務理念?
呂杰:“因您而變”是招商銀行的核心服務理念,體現了招行始終堅持以客戶為中心,不斷調整和優化服務策略,以更好地滿足客戶多樣化需求的服務追求。這一服務理念既體現在技術驅動的效率提升中,更融於解決客戶實際痛點的溫情服務裡。
在馬拉鬆籌備和執行階段,我們同樣堅持以客戶為中心,彰顯“因您而變”的服務理念:在賽事籌備階段,基於對參賽者需求的洞察,我們開發了“馬拉鬆小程序”、推出“西寧半程馬拉鬆聯名借記卡”,融合賽事元素與招行IP“小招喵”,配套APP積分兌換直通名額等功能,將金融服務嵌入參賽場景,擴大用戶觸點,優化服務設計。在賽事舉辦階段,我們將組織本行跑馬愛好者報名並組成參賽方隊﹔在沿途組織啦啦隊加油助威﹔設置音樂加油站、補給站﹔在馬博會現場設置互動展區,融合金融知識宣傳、消費者權益保護等內容,設計小游戲,增強個性互動。
以上種種服務設計,均是“因您而變”服務理念的具象表達,希望以此做好賽事的金融服務、提升賽事滿意度。后續,我們也將繼續深化數據分析,優化未來賽事合作的細節,持續強化賽事作為“城市品牌窗口”的作用,推動全民健身和生態體育文化的可持續發展。
人民網:近年來,招商銀行西寧分行如何立足青海區域資源和生態優勢,緊緊圍繞“四地建設”,進行了哪些探索,開展了哪些工作?
呂杰:近年來,招商銀行西寧分行深刻把握金融工作的政治性、人民性,以服務社會民生、服務實體經濟、服務國家戰略為著力點,通過金融力量賦能青海產業“四地”建設,進行了數字金融賦能、金融賦能綠色發展、“金融+文體農旅商”、扶持本土特色產業等一系列探索,著力做好金融“五篇大文章”。
首先是以數字金融賦能,為鹽湖產業提供招行金融解決方案。發揮招商銀行金融科技優勢,為鹽湖集團量身定制司庫項目,實現了13家銀行直聯,5張個性化報表上線,滿足了鹽湖集團財務管理的差異化需求,幫助企業從集團層面實現對資金的“看管調聯”。
其次是大力發展綠色金融,助力青海省打造國家清潔能源產業高地。一方面,通過傳統融資和供應鏈融資,加大對省內重點清潔能源企業的信貸支持。另一方面,創新金融服務模式,提供補貼款保理融資服務,極大滿足清潔能源發電企業的差異化融資需求。此外,率先打通銀行機構共享企業碳排放數據渠道,積極支持青海部分企業低碳轉型發展。
再次是積極探索“金融+文體農旅商”新模式,助力青海省打造國際生態旅游目的地。2023年以來,分行集中廣告資源先后冠名或贊助了羽毛球賽、城市電音節以及西寧半程馬拉鬆等活動。積極探索“金融+文體旅商”新模式,以金融活水的力量連通賽事經濟產業鏈,賦能西寧市文體旅商融合發展,促進城市住宿、餐飲、旅游服務等行業消費,積極擦亮青海生態旅游名片。
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