志願者為乘客提供服務。李存秀攝

　　志願者服務隊。李存秀攝

　　“旅客您好，請注意秩序，不要擁擠，為保証您的合法權益，請乘坐公交車或正規出租車、網約車出行，如您發現身邊有叫客拉客情況，請及時告訴我們！”……

　　清晨，面對剛剛從火車站集中涌出的旅客，火車站廣場派出所民警吳海龍耐心地提醒著每一位出站旅客。每天從早到晚，火車站廣場派出所、西寧公安交通管理局一大隊、鐵路公安派出所、火車站廣場城管執法中隊等夏都樞紐黨建聯盟成員單位的工作人員都會在火車站區域進行黑車治理，他們的耐心勸導吹響了安全“哨聲”，也如暖陽般照進了游客和市民心中。

　　“火車站是連接來往西寧旅客的‘第一公裡’和‘最后一公裡’，更是‘服務到群眾心坎的一公裡’，讓群眾感受到安全，就能給群眾一份安心，我們開展工作的一舉一動，都直接影響著每一位旅客對西寧的印象。”夏都樞紐黨建聯盟組長、西寧市城東區火車站街道黨工委書記、辦事處主任李植說，“針對火車站區域U型港灣、小商品周邊區域黑車拉客、非法阻擾游客出行等問題，火車站街道黨工委充分發揮‘吹哨’作用，及時組織夏都樞紐黨建聯盟、小商品商圈黨建聯盟及轄區部分聯建單位開展非法營運集中整治。一個月來，叫客拉客情況得到有效遏制。”

　　青海省委十四屆四次全會提出，“使命在召喚，人民在期待，讓實干成為新青海人最鮮明的標識，讓實干成為現代化新青海建設最嘹亮的號角。”李植說：“全面貫徹落實全會精神，我們通過街道、夏都樞紐黨建聯盟、團市委、市文明辦等職能部門聯動，形成基層治理有效合力。靈活運用‘街道吹哨，部門報到’機制，以‘吹哨’回應民生訴求，以‘應哨’化解民生問題，合力解決火車站區域廣大旅客反映的各類問題，回應群眾訴求，全力做好來往旅客服務保障工作，構建簡約高效的基層管理體制，提升黨建引領基層治理水平。”

　　時間回到8月6日，正在巡邏的火車站廣場派出所輔警尼瑪多杰突然聽到一聲呼救：“快來人啊，這裡有人暈倒了！”

　　尼瑪多杰立即和同事前往查看，發現一名外地來寧旅游女子因缺氧出現臉色蒼白、嘴唇發紫、呼吸困難的情況。見狀，尼瑪多杰與同事立即疏散圍觀群眾，留出空間，保持空氣暢通，並第一時間撥打120急救電話。120急救人員到達現場后，民警一同護送女子至附近醫院進行救治。經細致檢查，並吸氧后，女子身體就無大礙了。

　　每年6月至8月旅游旺季期間，西寧火車站每日旅客吞吐量達8萬人，流動人口遠遠超出火車站街道轄區人口總數。為全力做好旅游旺季服務保障，火車站街道黨工委積極整合各類黨建優勢資源，由團市委、市文明辦、西寧市青年旅游志願服務隊、中志協西寧服務隊等部門每日出動7名黨員志願者，利用火車站地下出站口黨建聯盟服務驛站為廣大來往旅客提供出行引導、線路查詢、老弱病殘孕幼愛心幫扶、針線盒、老花鏡、氧氣瓶、放大鏡、便民工具等志願服務。

　　每天7名志願者，3個月服務旅客2萬余人次。“群眾的每一件小事都是我們的大事，不僅要用腳丈量我們的轄區，更要用心思量我們的事業，我們就是要做好‘暖心一公裡’，守護‘古城印象’，讓各地旅客乘興而來，滿意而歸。”火車站街道黨工委副書記郭清說，“省委十四屆四次全會提出，在推動高質量發展上，立足高原特有資源稟賦，結合實際、揚長避短，加快推進產業‘四地’建設，走出一條具有地方特色的高質量發展之路，讓青海發展實力更強、奮進底氣更足。守好西寧的東大門，我們用實干、苦干，努力構建西寧火車站舒心、放心、貼心的旅游旺季志願服務體系，用服務群眾‘暖心哨’，為西寧打造國際生態旅游目的地中心城市貢獻力量。”

　　火車站街道黨工委組織委員馬潔說：“我們將持續增強‘吹哨’能力，完善工作流程機制，在安全生產、基層治理等各項重點工作中充分發揮部門‘報到’實效，推動全會精神在街道落地生根，營造火車站片區安全有序的出行氛圍。”

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