为切实解决冷湖镇及驻甘肃敦煌8个“飞地”社区老年人、困难群众生活办事难题，疏通异地民生服务堵点，补齐基层服务短板，精准落实养老福利、困难群体帮扶等各项惠民政策，近日，茫崖市民政局联合冷湖镇人民政府，携手人保财险茫崖支公司远赴甘肃敦煌，开展民生政策宣讲、入户走访慰问、民生事务对接等一系列暖心民生服务活动，把贴心服务送到群众身边，让惠民政策直达群众心坎。

此次异地民生专项行动前期准备扎实充分，市民政局紧盯异地民生服务工作中的难点、堵点问题，围绕老年人权益保障、低保业务对接、特殊困难群众帮扶等重点工作深入研讨梳理，吃透老年人意外伤害保险、高龄补贴等民生政策细则，清晰划定保障范围、补贴标准、申领流程与发放渠道，细化工作举措，压实工作责任，统筹规划出行与服务流程，为本次异地便民服务高效推进筑牢坚实基础。

在敦煌飞地社区、冷湖镇兴湖街社区等地，工作人员开展面对面、零距离政策宣讲活动。结合异地老年群体日常实际生活情况，工作人员摒弃生硬宣讲模式，用家常话语、真实事例通俗易懂讲解老年人意外伤害保险相关内容，详细说明居家意外摔伤、烫伤、外出交通意外、就医意外等各类保障场景，让老年群众清清楚楚知晓自身保障权益。

同时，工作人员细致解读高龄补贴相关政策，明确阶梯式补贴发放标准，介绍社保卡一卡通按月直达发放模式，现场逐一解答群众关心的申领条件、资格认证、异地办理等热点问题，并向居民发放政策宣传资料，确保惠民政策人人知晓、户户明白，全力推动符合条件群众实现应保尽保、应享尽享。

聚焦异地民生事务办理痛点，当地还专门召开高龄补贴政策专项解读会，重点面向长期定居敦煌的茫崖籍异地退休老人，详细讲解资格认定、异地信息核验、待遇申领办理等实操流程，打通异地民生业务办理“最后一公里”。此外，工作人员还同步宣讲移风易俗、婚姻登记、殡葬服务等相关民生政策，全方位满足群众日常办事咨询需求。

活动期间，工作人员还深入辖区特殊群众家中开展走访慰问，重点看望异地低保单亲家庭儿童、特困供养人员等困难群体。走访中，工作人员与群众亲切交谈，仔细询问日常生活起居、身体健康状况以及孩子们学习情况，认真倾听群众生活中遇到的实际难处，为他们送去生活慰问物资，送上真情关怀与暖心鼓励，叮嘱他们乐观面对生活，坚定生活信心。

茫崖市将持续立足群众急难愁盼，持续优化异地民生服务模式，常态化开展跨区域便民服务活动，以精细化、人性化的民生服务举措，不断补齐异地服务短板，织密织牢民生保障网，用实实在在的民生行动提升异地群众幸福感、获得感与安全感。