4月17日，青海省市场监督管理局召开优化消费环境问计问需座谈会，同步对《青海省市场监管领域依法处置恶意投诉举报行为指导意见》进行专业论证，省内相关部门行业专家、企业代表齐聚一堂，共商优化举措，聚力打造放心舒心消费环境，助力青海经济高质量发展。

当前，提振消费信心、规范市场秩序、提升消费满意度，既是民生所需，更是发展要务。青海省搭建政企对接、专家研讨平台，开门纳谏、广集良策，精准梳理经营痛点、监管难点、行业堵点，找准消费环境建设短板，为精准施策、靶向提升提供坚实依据。

问计问需现场，各企业代表立足行业实际，直面消费纠纷化解、政策服务保障、市场秩序规范等问题，坦诚建言。行业专家结合专业视角，围绕消费环境提升、监管流程优化提出务实建议。针对恶意投诉举报扰乱市场秩序、抬高执法成本、破坏营商环境公平性等问题，与会人员聚焦指导意见核心概念、处置流程、证据标准、部门联动等关键内容，深入研讨完善，进一步厘清处置边界、规范工作流程。相关职能部门表示，将全面梳理吸纳各方意见，逐条细化落实，切实把建言转化为工作实效。