在青藏高原东南隅的青海省黄南藏族自治州，民族风情与烟火气息交融共生。在这片充满温度的土地上，中国建设银行黄南藏族自治州分行营业部总经理卡毛加已扎根基层二十载。全省女职工建功立业标兵、岗位学雷锋标兵、银行业最美人物、最美高原建行人、五一劳动奖章……一项项荣誉，是她深耕金融服务一线的见证。2024年5月，以她名字命名的“卡毛加工作室”正式挂牌，将民族团结融入服务血脉，为这片土地注入温润而有力量的暖流。

让民族团结之花绽放在服务一线

走进工作室，工作人员身着精美藏服的身影格外醒目。“每周一、周三是我们的‘藏服日’。”卡毛加说，“藏族乡亲们见了藏服就觉得亲切，拉家常、问业务都放得开。我们就是想让服务多些‘家门口’的感觉，真正走进他们心里。”

作为当地首个推行“藏服日”的金融服务机构，这一贴近本土的举措，像一座桥梁，悄悄消融了语言与民族间的壁垒。曾经，有少数民族群众因语言不通、习俗不熟，走进银行总是局促不安；如今，身着藏服的工作人员、随处可见的藏汉双语标识，都让他们卸下了拘谨，多了份“自家人”的安心与踏实。

工作室为客户讲解金融知识。受访者供图

工作室的5名成员里，有藏族、回族等多个民族，协作的场景里满是跨越民族的温情。“在民族地区做金融服务，专业是底气，用心用情才是根本。”午休间隙，卡毛加和团队整理着双语服务手册，“我们要做的不只是办好一笔业务，更是让每个民族的群众都能感受到尊重与温暖。以服务为纽带，把民族距离拉得更近，把发展合力聚得更紧，这就是我们工作室的初心。”

让热贡唐卡走出藏乡绽放光彩

热贡唐卡是黄南州的文化名片，近年来受市场环境影响，不少从业者面临客户稀缺、销售受阻的难题。卡毛加看在眼里、急在心头，她暗下决心，要凭借自己扎根基层多年积累的客户信任，为唐卡从业者架起一座产销桥梁。

“王总，您之前说想收藏有文化底蕴的艺术品，我带了几本热贡唐卡的画册给您看看。”卡毛加拿着画册，耐心地向客户解读唐卡的构图、色彩寓意。

她创新推出“客拓客”模式，发动老客户分享热贡唐卡故事，同时随时和唐卡画院对接需求，精准匹配供需两端。

“一年多促成30幅唐卡交易，总价值超50万元。”卡毛加翻看交易台账，语气里满是掩饰不住的惊喜。电话那头，唐卡画院老板扎西尖措更是激动得声音发颤：“太感谢你们了！以前卖唐卡全靠熟人介绍，圈子小得很。现在不一样了，不仅唐卡卖出去了，更多人知道了我们热贡唐卡、了解了热贡文化。”

工作室的帮扶不止于销售，还联动热贡文化协会提供翻译、税务等专业咨询，对接外地资源组织唐卡展览，让热贡唐卡走出青海、走向全国。服务与文化传承的深度融合，为唐卡产业注入活力，也让民族团结纽带愈发牢固。

十六载坚守让爱心照亮成长路

“是卡毛加阿姨带我们第一次坐飞机、第一次走出青海，看到了外面的世界！”回忆起2023年赴深圳的夏令营经历，卓玛眼中满是光亮。这场温暖的成长之旅，是卡毛加16年公益之路的生动缩影，更是工作室将资助帮扶作为核心使命的有力见证。

卡毛加（右）看望被资助的学生。受访者供图

故事的起点，是2009年的一次偶然探访。卡毛加来到同仁市曲库乎乡江龙村教学点，眼前的景象让她心头一紧：孩子们上计算机课时，全班只有一台电脑，只能围着围观，根本没法实操。“不能让孩子们输在起跑线上。”她当即转身奔走，向熟悉的客户说明情况，爱心很快汇聚。20多台电脑、30多套校服，还有堆满讲台的学习用具，源源不断送到了教学点。

“从那以后，每年‘六一’她都带爱心人士来陪孩子们过节，十几年从未间断。”学校老师满心感激，“村里和学校早把她当成了家人。”

捐赠活动现场。受访者供图

个人的坚守逐渐汇聚成众人的合力。工作室成立后，牵头搭建“工作室+爱心人士+政府”公益平台，让爱心暖流更广蔓延。2023年“联建助学行”捐赠物资约4万元；2024年12月“心系江龙”活动为33名学生一对一购置冬装；通过联合爱心团队，长期资助困境女大学生，每月为他们提供1000元生活费；为北京化疗的患病少年对接帮扶资源……

据统计，2009年至今，累计为贫困学生捐赠现金95500元，捐赠电脑26台、鞋帽140余套、防寒服100余套，还为两名贫困脑瘫患儿对接救助机构。

“做公益不难，十几年坚持也不难，难的是帮困难的人真正改善生活。”卡毛加的话语朴实坚定。这份跨民族爱心，如高原阳光照亮困境孩子成长路，让民族团结情谊在爱心传递中愈发深厚。

风吹过黄南草原，暖流也不停涌动。“卡毛加工作室”的故事仍在继续，民族团结之花，正在每个角落绚烂绽放。

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