人民网西宁7月6日电 （记者甘海琼、实习生陈旭阳）随着进入暑期旅游高峰期，青海省西宁市针对热门景点、文旅宣传、涉旅投诉等关键环节，多方面做好旅游服务保障，吸引游客，为迎接旅游旺季做好充分准备。

记者从7月5日召开的西宁市旅游市场服务保障专题新闻通气会了解到，今年以来，西宁市紧盯餐饮、住宿、交通等关键环节，着力开展旅游服务保障专项行动，不断提升旅游服务保障水平。1-5月累计接待游客1025.93万人次，同比增长27.16%，实现旅游收入98.68亿元，同比增长26.57%。

其中，5月1日以来，城北区的豹街一经亮相，吸引无数游客慕名而来。面对暑期旅游旺季城北区积极响应，加强食品、卫生等方面监管，保障食品安全和环境整洁；及时处理游客消费投诉，维护青海旅游形象；积极采取营销手段，加大青海美食宣传力度；举办更多民俗专场演出，融合民族民俗风情演艺与地方美食，展现青海多元的文化魅力。

为加强旅游旺季宣传，吸引游客，提升旅游影响力，西宁市湟中区高度关注各类涉旅舆情并迅速进行处置，维护旅游形象。同时，做好环湖赛湟中赛段服务保障工作；组织开展花儿会等特色文旅体育活动赛事，丰富香巴林卡宗喀驿等特色街区内涵；多渠道宣传推介湟中文旅资源和产品，提升湟中文旅品牌形象。

据介绍，进入旅游旺季，来宁游客增多，涉旅投诉也日渐增多。为维护游客合法权益，规范旅游市场秩序，西宁市文化市场综合行政执法局开展整治措施：加大案件查办力度和市场执法监管力度，严厉查处违法违规经营行为，始终坚持“零容忍”；加强各辖区文化旅游市场日常监管，促使旅游企业规范经营、诚信守法，确保投诉能够得到及时处理；加大投诉处理力度，并确保每个投诉都能得到满意的结果。

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