人民网西宁1月26日电 （记者杨启红）1月26日，2024年春运正式启动。记者了解到，在为期40天的春运中，中国铁路青藏集团有限公司预计发送旅客170万人次，日均发送4.25万人次，较2023年增幅56.7%，较2019年增幅3.2%。航运方面，春运期间，青海机场公司整体将保障航班起降5727架次，运送旅客59万人次，同比2023年春运增长1.6%和13.8%。

今年春运，青藏集团公司管内客流主要以返乡务工流、探亲流、通勤流、学生流为主，旅客出行时间相对集中，节前青藏两省区返乡务工流于1月中下旬提早迎来高峰，铁路辐射的城际间通勤流、探亲流较为活跃，节后务工流与学生流叠加。

春运首日，青藏集团公司西宁站内人头攒动。人民网记者 杨启红摄

旅客行色匆匆。人民网记者 杨启红摄

为全力满足广大旅客的出行需求，青藏集团公司加大西宁至德令哈、格尔木及拉萨至山南城际间动车组投放力度，在西宁至西安间实施动车组重联，在客流集中的西宁至成都西、西宁至格尔木间、西宁至拉萨间、拉萨至日喀则间加开临时旅客列车，在客流热门方向加挂载客车辆等方式，及时增调运能运力。

旅客检票乘车。人民网记者 杨启红摄

旅客候车。人民网记者 杨启红摄

同时，青藏集团公司持续推进“天路格桑花”服务品牌建设，深化“敏感、用心、用情”服务理念，大力开展“暖手工程”，在管内各车站增配56台热水宝，在西宁、格尔木、拉萨等日均发送超过1000人的车站加装充电桩，为旅客提供免费充电服务；推行动车组列车“铁路畅行码”全覆盖，用好铁路“12306”新功能，强化线上预约管理和网络受理，提升线下响应力度；组织“天路格桑花”品牌服务岗、服务队、服务台和400余名青年志愿者，开展铁路站车文明宣传引导活动和“暖冬行动”，广泛做好适老化、脱网人群和重点旅客服务，拓展“帮办理”和西宁站物品“随手递”等服务项点并对站车进行“年味”装饰，开展写赠春联、文艺表演等丰富多彩的互动活动，加大节日特色餐食供应力度，让旅客感受到浓浓年味，持续提升旅客出行体验。

青藏铁路志愿者帮助旅客查看行程信息。人民网记者 杨启红摄

青藏集团公司组织开展赠春联活动。人民网记者 杨启红摄

“天路格桑花”服务岗工作人员解答旅客问题。人民网记者 杨启红摄

青藏铁路志愿者帮助旅客打印票据。人民网记者 杨启红摄

航运方面，西宁机场将保障航班起降4605架次，运送旅客51万人次，日均航班115架次、旅客1.3万人次，旅客量同比2023年春运同期增长12.9%。省内六个支线机场整体航班量和旅客量将保持平稳增长，同比增幅19.9%和20.2%。

春运首日，西宁机场全力保障旅客出行。吴博婷摄

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