大通建县长热线

搭建民生桥梁

赵海珍

2017年11月13日08:41  来源:西宁晚报
 
原标题:搭建民生桥梁

为畅通群众民生服务诉求,解决百姓日常生产生活问题,11月1日起,大通县开通市民民生服务热线(县长热线)2781111正式开通。“县长热线”是大通县委、县政府建立的非紧急救助服务热线,开通“县长热线”,意味着政府与群众之间将建立起通畅的沟通和服务渠道,进一步推动政府与群众的双向交流互动。

“县长热线”作为连通政府和群众的直通车,既可以让广大群众了解政府职能部门及公共服务单位的工作职能,又可以大力促进政府效能建设,与民众诉求零距离,使政府服务无缝隙。据悉,该热线将实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制,秉承“应答民生诉求,服务市民生活”的工作宗旨,坚持为民、便民、利民原则,主要受理广大群众在生产、生活中的热点、难点问题;群众对政府职能部门、公共服务单位及其工作人员在工作作风、纪律以及工作质量、效能等方面的意见建议和投诉;群众对政策、政务信息咨询及政府职能范围内的其他有关问题。

同时,大通县政府应急管理办公室安排了专人负责热线受理人员,按照“民有所呼,我有所应,民有所求,我有所为”的服务要求,及时、热情接听和受理、回复,真正让“县长民生热线”成为“便民、利民、惠民”的重要窗口。

(责编:王红玉、杨阳)

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