人民网>>青海频道>>州县动态

西宁市医院挂号是否一号难求

王瑞欣

2015年09月27日10:14    来源:西宁晚报    手机看新闻

“凌晨两三点排队,患者从号贩子手中买专家号”,这些外地媒体对医院就诊挂号难的报道,让人可以想到去医院就诊挂号有多难。那么我市大医院重点科室和专家门诊挂号情况怎么样?是不是也是“一号难求”,连日来,记者走访了我市各大医院,针对我市医院是否存在“挂号难”的问题进行调查。

记者调查: 我市医院挂号不难

记者先后来到青海省人民医院、青海大学附属医院、青海红十字医院、青海省中医院等三级甲等医院。在挂号窗口记者看到,早上7点左右就有患者前来排队挂号,排队的人数在不断增加。经过询问得知,前来挂号的人大多数是来自州县等较偏远地方的。直到8点左右,挂号窗口开始上班后,这些人都能陆续拿到就诊号。经调查,目前我市各大医院并不存在患者挂号难的问题。青海省人民医院挂号室的工作人员告诉记者,每天早上8点开始工作,基本上前来挂号的患者都可以挂上号,每天的专家号也是根据医生就诊情况而定,没有限号,如果患者觉得不方便,也可以选择电话预约挂号,或者在医院推出的手机APP平台上进行挂号操作。相对来说,每周一是挂号的高峰期,挂号较多的科室集中在神经科、眼科、皮肤科、内分泌科等,如果患者挂了号却没能看上病,可以与医生预约下一次的看病时间。在其他几家医院,记者也得到了相同的答案。

挂号方式: 电话、APP也能挂号

患者对医院推出的“预约挂号”,表现出的兴趣不是很浓,大多数患者还是毫不犹豫的选择“窗口挂号”。虽然“预约挂号”有百般的方便,但受采访的患者表示不知道“预约挂号”也不习惯。家住湟中县的曹女士告诉记者:“我们从湟中县来一次也不是很方便,为了看专家号就要赶在医院上班之前排队,在导诊台就有工作人员告诉我们可以预约挂号,但总觉得不放心,还是选择自己亲自来挂号。”

调查中记者发现,各大医院的门诊大厅、挂号室周围、导诊台都张贴着预约挂号的电话以及各医院推出的预约挂号APP软件,上面详细介绍了预约挂号的流程,但前来选择的患者却少之又少。工作人员也表示,每天打电话预约挂号的患者与在窗口直接挂号的患者相比,就显得零零散散。张贴出来的软件挂号更是无人问津。

医院解答: “预约挂号”还需推行

随着分级诊疗的推行,“挂号难”的情况在我市并未出现。但由于医院每天都要接待大量的就诊患者,窗口挂号的巨大工作量,仍然会让医院无力承担。对于市民质疑的预约挂号是否存在号码分配不均的问题,医院挂号室的工作人员表示,不存在号码分配不均的问题,只要是在医生就诊的时间范围内,都可以进行预约,有的预约挂号可以优先就诊。为缓解窗口挂号巨大的工作量,分流前来挂号的患者,保证每位患者都能挂上号,医院今后将继续推行“预约挂号”。记者也下载安装了一个平台进行体验,进入该平台后,首先需要注册账号,然后进行患者基本信息的填写,也可以添加多个患者,随后就会出现预约挂号的界面,患者可以根据需要选择时间、专家号与普通号,挂号成功后就会出现就诊信息提示,也可以直接在该平台上进行费用的支付。同时,在该平台上还可以随时查看患者的检查报告单、费用账单等信息。

(责编:杨阳、赵良峰)


注册/登录
发言请遵守新闻跟帖服务协议   

使用其他账号登录: 新浪微博帐号登录 QQ帐号登录 人人帐号登录 百度帐号登录 豆瓣帐号登录 天涯帐号登录 淘宝帐号登录 MSN帐号登录 同步:分享到人民微博  

社区登录
用户名: 立即注册
密  码: 找回密码
  
  • 最新评论
  • 热门评论
查看全部留言

>

24小时排行 | 新闻频道留言热帖