為切實解決冷湖鎮及駐甘肅敦煌8個“飛地”社區老年人、困難群眾生活辦事難題，疏通異地民生服務堵點，補齊基層服務短板，精准落實養老福利、困難群體幫扶等各項惠民政策，近日，茫崖市民政局聯合冷湖鎮人民政府，攜手人保財險茫崖支公司遠赴甘肅敦煌，開展民生政策宣講、入戶走訪慰問、民生事務對接等一系列暖心民生服務活動，把貼心服務送到群眾身邊，讓惠民政策直達群眾心坎。

此次異地民生專項行動前期准備扎實充分，市民政局緊盯異地民生服務工作中的難點、堵點問題，圍繞老年人權益保障、低保業務對接、特殊困難群眾幫扶等重點工作深入研討梳理，吃透老年人意外傷害保險、高齡補貼等民生政策細則，清晰劃定保障范圍、補貼標准、申領流程與發放渠道，細化工作舉措，壓實工作責任，統籌規劃出行與服務流程，為本次異地便民服務高效推進筑牢堅實基礎。

在敦煌飛地社區、冷湖鎮興湖街社區等地，工作人員開展面對面、零距離政策宣講活動。結合異地老年群體日常實際生活情況，工作人員摒棄生硬宣講模式，用家常話語、真實事例通俗易懂講解老年人意外傷害保險相關內容，詳細說明居家意外摔傷、燙傷、外出交通意外、就醫意外等各類保障場景，讓老年群眾清清楚楚知曉自身保障權益。

同時，工作人員細致解讀高齡補貼相關政策，明確階梯式補貼發放標准，介紹社保卡一卡通按月直達發放模式，現場逐一解答群眾關心的申領條件、資格認証、異地辦理等熱點問題，並向居民發放政策宣傳資料，確保惠民政策人人知曉、戶戶明白，全力推動符合條件群眾實現應保盡保、應享盡享。

聚焦異地民生事務辦理痛點，當地還專門召開高齡補貼政策專項解讀會，重點面向長期定居敦煌的茫崖籍異地退休老人，詳細講解資格認定、異地信息核驗、待遇申領辦理等實操流程，打通異地民生業務辦理“最后一公裡”。此外，工作人員還同步宣講移風易俗、婚姻登記、殯葬服務等相關民生政策，全方位滿足群眾日常辦事咨詢需求。

活動期間，工作人員還深入轄區特殊群眾家中開展走訪慰問，重點看望異地低保單親家庭兒童、特困供養人員等困難群體。走訪中，工作人員與群眾親切交談，仔細詢問日常生活起居、身體健康狀況以及孩子們學習情況，認真傾聽群眾生活中遇到的實際難處，為他們送去生活慰問物資，送上真情關懷與暖心鼓勵，叮囑他們樂觀面對生活，堅定生活信心。

茫崖市將持續立足群眾急難愁盼，持續優化異地民生服務模式，常態化開展跨區域便民服務活動，以精細化、人性化的民生服務舉措，不斷補齊異地服務短板，織密織牢民生保障網，用實實在在的民生行動提升異地群眾幸福感、獲得感與安全感。