“拖了多年的房產証終於拿到了，我孩子可以就近報名了！”住在海東市樂都區弘韻大廈的王女士手裡捧嶄新的不動產權証，難掩內心激動，那份等待多年的“安心”，此刻終於握在了手裡。一紙証書的落地，背后是海東市聚焦群眾急難愁盼，全力化解不動產“登記難”問題的生動縮影。

不動產“登記難”是群眾反映強烈、牽挂已久的民生痛點，涉及落戶、子女入學、房屋交易、抵押貸款等諸多切身利益。多年來，全市112個住宅小區因規劃驗收缺失、土地手續不完善、開發商欠繳稅費、抵押查封等歷史遺留問題，遲遲難以解決，導致36992戶居民無法辦理不動產權証書，嚴重影響了廣大群眾切身利益。

民之所盼就是“政之所向”。針對辦証難問題涉及部門多、鏈條長、協同難的特點，海東市主動打破部門壁壘，建立數據共享、問題移交、聯合督辦的高效工作機制，自然資源、住建、稅務、社區、街道辦等多部門協同發力，變“各自為戰”為“合力攻堅”。

連日來，相關工作人員全面開展拉網式排查，逐一摸清問題小區底數、群眾戶數和症結根源，分門別類建立工作台賬，堅持“群眾無過錯即可辦証”原則，創新推行“証繳分離、容缺辦理、一區一策、一事一議”等務實舉措，將開發商違約違規責任與群眾辦証權益剝離，不讓群眾為企業過錯“買單”，逐一破解土地手續、竣工驗收、稅費繳納等堵點問題，高效打通112個堵點小區的辦証通道。

“針對112個問題小區的不同‘病因’，我們創新採取‘一事一議、一區一策’的精准療法，有效破解因開發企業欠繳稅費、手續不全等導致群眾無法辦証的症結。”海東市自然資源局相關負責同志說。

同時，海東市持續優化政務服務，踐行“讓群眾少跑腿、讓數據多跑路”的服務理念，政務服務窗口開通辦証綠色通道，推行提前介入、線上預審、並聯辦理模式，工作人員主動走進小區、下沉社區，現場答疑解惑、收集辦証材料，為老弱病殘等特殊群體提供上門服務、優先辦理，還推出証書免費郵寄服務，最大限度簡化流程、提升效率。通過線上短視頻、小區公告、物業群推送等多種方式，全方位宣傳辦証政策與流程，引導群眾有序辦理，讓辦証過程更便捷、更暖心。

一本本鮮紅的不動產權証，承載著群眾的期盼。目前，全市已圓滿化解112個問題小區、36992戶群眾的辦証難題，累計為11196戶購房群眾成功辦理不動產權証，讓3.6萬余名群眾告別“有房無証”的困擾，拿到不動產權証的群眾紛紛表示，困擾多年的心病終於解決，子女入學、房屋處置等難題迎刃而解，真切感受到了政府為民辦實事的決心與溫度。

正如一位工作人員所說：“我們做的，其實就是要讓老百姓的笑容多一點，擔心少一點。”如今，居民的不動產登記通道已全面打開，而海東市不動產登記的腳步並未停歇。他們將繼續以人民為中心，把解決急難愁盼作為工作的出發點和落腳點——因為家的溫度，從來不止於四壁之間，更在於那一紙確認幸福的憑証。