春節的喧鬧聲還未散盡，青海省海西蒙古族藏族自治州茫崖市街頭的大紅燈籠依然在風中輕輕搖曳，這座被風沙與孤獨浸染的小城，正悄然迎來一場數字化的“智”變，用一個個藏在手機裡的溫度，捂熱了老百姓的尋常日子。

智慧茫崖城運中心。人民網記者 況玉攝

“你看，就這麼一點，附近藥店的藥價全出來了，再也不用跑斷腿了！”在茫崖市花土溝鎮，65歲的王勝蘭戴著老花鏡，熟練地點開手機上的“家在茫崖”小程序，屏幕的微光映在她笑盈盈的臉上。“尤其是過年期間，很多藥店都不營業，我需要一家一家找。如今在手機上一劃，全都一目了然。”這個小程序，成了她離不開的“指尖老鄰居”。

這抹便捷的微光，正點亮整座城。經營超市的李永奎，最近也嘗到了甜頭。“以前辦執照需要等到工作日，像沒頭蒼蠅一樣在各個窗口亂撞。我在過年期間在小程序上傳好材料，這剛過完節，証已經到手了。”他邊說邊展示手機裡的辦事記錄，眼裡滿是欣喜。如今，茫崖市超過90%的政務服務搬上了雲端，那些曾經橫亙在部門之間的“牆”，被數字化的洪流悄然沖垮。

智慧茫崖城運中心。人民網記者 況玉攝

城市治理的“末梢神經”，也因數字而變得敏銳。市民馬偉強對“隨手拍”功能情有獨鐘。他繪聲繪色地回憶：“那天路過一個路口，一輛車就停在人行道上，擋住了路。我掏出手機拍了張照片上傳，心想這大過年的誰管啊？結果不到一會兒就挪走了！”如今，每一個市民都是城市的“移動探頭”，路燈壞了、井蓋丟了、垃圾堆了，拍照上傳，30秒內智能派單，一場由市民發起的城市“微整形”，在閉環管理中高效運轉。

“隨手拍”處理進度。人民網記者 況玉攝

在城市的“數字大腦”裡，一場更宏大的變革正在上演。全市2000多路視頻監控和物聯設備，將數據源源不斷地匯入AI算力中心。房屋違建、車輛違停，再也逃不過它的“火眼金睛”，識別准確率超過95%﹔井蓋一歪、水管一漏，系統自動生成工單，一秒不耽誤地派給責任人，整體處置效率飆升85%。3個鄉鎮、35個網格、2.5萬套房屋信息，全部濃縮在一張動態地圖上。城市管理者輕點鼠標，便能“透視”整座城的脈搏。“茫崖市地廣人稀，最遠的鄉鎮距離市區幾百公裡，以前群眾辦事，要麼得驅車奔波，要麼只能打電話咨詢，十分麻煩，有時來回折騰好幾次才能辦好一件事。”茫崖市數據局局長張岩感慨道，“智慧茫崖”平台搭建的初衷，就是要打破這種地域限制，讓數據多跑路、群眾少跑腿。

智慧的光芒，也照進了生態的隱秘角落。在昆侖山下的一處礦區，在線監測設備正24小時“盯”著排污口。“企業用水用氣量、衛星遙感影像，這些看似不相干的數據，在AI的交叉比對下，任何違規取水、偷排漏排的‘小動作’都會觸發預警。”張岩說。從“數據預警”到“現場核查”再到“精准執法”，環環相扣，為戈壁脆弱的生態織就了一張無形的防護網。

從一網通辦的便捷，到全民共治的合力，再到生態監管的精准，智慧茫崖平台已歸集5.3萬人口、超500家企業數據，一個戈壁之上的“數字孿生體”正從夢想照進現實。