社區網格員對居民進行普法宣傳。

　　社區網格員開展普法培訓。本報記者 喬欣 攝

　　本報記者 喬 欣

　　“以前總擔心遇到物業糾紛沒處說理，現在好啦，網格員把法律知識送到家門口，還一條條講得明明白白，我們啥都清楚了！”12月16日，西寧市城東區大眾街街道德令哈路社區居民王大爺手捧網格員送來的普法手冊，翻看著物業維權專題頁面，滿臉笑意。

　　這暖心一幕，正是大眾街街道將黨的二十屆四中全會精神深度融入基層治理、深耕法治服務“最后一公裡”的生動縮影。

　　黨的二十屆四中全會提出，“堅持盡力而為、量力而行，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民群眾急難愁盼問題，暢通社會流動渠道，提高人民生活品質。”大眾街街道黨工委深刻領會全會精神內核，精准聚焦群眾在法治服務方面的“急難愁盼”，以“強技能、普法律、優服務”為核心目標，依托各村（社區）常態化例會搭建普法培訓平台，組織網格員以日常走訪為重要抓手，將專業法治服務精准延伸至街道每一個網格、每一個角落，全力營造“人人懂法、人人守法、人人用法”的濃厚法治氛圍。

　　“處理婚姻家庭糾紛，首要就是厘清財產分割的法律邊界，特別是夫妻共同財產的認定標准，大家一定要了解……”在德令哈路社區會議室裡，一場靶向性極強的普法培訓會正火熱進行。社區法律顧問結合《中華人民共和國民法典》婚姻家庭編的核心內容，選取財產分割、子女撫養等群眾咨詢最多的糾紛案例，用通俗易懂的“家常話”拆解晦澀法律條文，手把手指導網格員掌握處理問題的方式方法和法律依據、溝通技巧。

　　在培訓互動答疑環節中，網格員們紛紛拋出日常工作中遇到的“棘手問題”：“業主長期不交物業費，物業有權斷水斷電催繳嗎？”“發現鄰居有家暴行為，我們該如何合規介入幫助？”……針對大家的疑問，社區法律顧問和工作人員逐一細致分析、精准回應，現場不時響起贊同的掌聲。

　　“這樣的培訓太對路了！以前遇到問題心裡沒底，總怕說不到點子上、辦不到規矩上，現在心裡有譜了！”網格員小李一邊快速記錄重點，一邊深有感觸地說。

　　結合網格員日常工作高頻接觸未成年人保護、電信詐騙防范等事務的實際，大眾街街道深入解讀《中華人民共和國未成年人保護法》中家庭、學校、社會“三位一體”保護體系的關鍵內容，明確網格員發現未成年人權益受侵害時的報告流程、幫扶路徑和聯動機制。針對電信詐騙高發態勢，則是通過剖析本地典型案例詳細解答詐騙話術識別技巧、止損應對方法等，有效提升了網格員反詐宣傳的專業性和說服力。

　　“此外，我們還專門增設了人民調解技巧實訓，讓網格員熟練掌握用法律知識化解鄰裡矛盾、物業糾紛的方法，真正實現‘矛盾化解在萌芽、問題解決在基層’。”大眾街街道負責人表示。

　　培訓結束后，網格員們的任務是將“室內課堂”的所學所獲轉化為“室外一線”的精准服務。他們分頭深入轄區物業、沿街商鋪及居民家中開展“點對點”普法宣傳。

　　在新千物業管理公司辦公室，網格員與物業負責人圍坐交流，聚焦業主維權、物業費規范收取、公共設施維護等小區管理高頻法律問題展開深入探討﹔走進沿街商鋪，網格員為商戶們送上《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等宣傳資料，結合近期發生的消費糾紛案例，詳解合規經營要點和糾紛應對技巧﹔走訪老年居民家中時，網格員們放慢語速、反復叮囑，重點講解防范養老詐騙、電信詐騙的具體方法，還手把手幫老人在手機上安裝國家反詐App，再三強調“不輕易相信陌生來電、不隨意泄露個人信息、不盲目參與高額回報投資”的“三不原則”﹔針對有子女的家庭，網格員則聚焦《中華人民共和國未成年人保護法》，引導家長重視子女法治教育，樹立科學健康的家庭教育觀念……在奔走不停的腳步中，網格員們用一件件具體的“小事”踐行著為民服務的初心。

　　“黨的二十屆四中全會為基層法治建設指明了方向，群眾的法治需求在哪裡，我們的服務就跟進到哪裡。”德令哈路社區黨總支書記表示，此次大眾街街道主導的“例會培訓+網格走訪”模式，覆蓋社區工作人員16人、商戶20余家、居民30余戶，不僅系統性提升了基層工作人員的法律服務能力，更讓法律知識真正融入了居民日常生活的方方面面。

　　基層治理一張“網”，兜起民生服務萬千事。正是這一張張滿載干貨的普法手冊、一次次耐心細致的講解、一場場真誠務實的互動交流，讓法治陽光溫暖地照亮街道社區的每個角落，更為構建法治、和諧、平安的幸福家園默默筑牢了堅實基礎。

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