嚴謹於庭審現場，認真於卷宗內外……這是不少人對法院工作人員的初步印象。然而，在青海省果洛藏族自治州瑪多縣，瑪多縣法院的法官、法官助理、書記員等工作人員的工作場景更為多元。

“那天早晨9點，我們從瑪多縣趕往當事人所在地野牛溝牧區，牧區的有些地方都沒有路，崎嶇坎坷的地方還需要推車，駛過一處又一處河流、泥潭、山丘后到達目的地，已是下午四五點鐘了。”瑪多縣人民法院立案庭庭長、姊妹湖調解室調解成員之一更周措依舊記得幾年前的這次矛盾調解經歷。

當地牧民德某與彭某為夫妻，二人共同生活期間家庭經濟來源以草山補助與牛羊養殖收入為主，后因感情不和，經常發生矛盾，原告德某訴至法院請求解除婚姻關系，分割共同財產。該案在審理過程中，雙方當事人對財產分割爭議較大，並有雙方當事人家族人員參與，導致案情復雜化，矛盾一觸即發。

調解現場，雙方當事人各執一詞，情緒比較激動，“雙方的訴求就是希望分到更多的牦牛、馬及其他財產。”瑪多縣法院黨組書記錢快乾結合多年的辦案經驗，從法理和情理的角度出發，耐心細致地疏導雙方當事人，雙方就牦牛、馬及其他財產分割達成一致。

錢快乾（左一）及同事在牧民家了解情況。受訪單位供圖

牦牛、馬的個頭、年齡等多方面條件參差不齊，價格差別也比較大，按數平分肯定不行，那怎麼分才合適？“當地牧民一般根據牛、馬的牙齒來判斷年齡，進而估算價錢。”參與多起基層糾紛調解的瑪多縣法院綜合審判庭庭長董學斌介紹。

於是，幾人幫當事人將分散放牧的牛群、馬群趕到一起，然后一頭一頭抓牦牛，一個一個看牙齒，“分了3個多小時，才將百余頭牦牛及其余財產分給雙方。”從天亮分到了天黑，大家終於鬆了口氣，“雙方當事人比較滿意，我們也在與群眾相處交流的過程中增長了工作經驗。”更周措表示。隨后幾人又馬不停蹄從野牛溝牧區趕回瑪多縣，到達縣城時已接近半夜12點。

法院干警在野牛溝牧區分牦牛。受訪單位供圖

瑪多，藏語意為“黃河源頭”，地處三江源自然保護區核心地帶，境內湖泊眾多，較大的扎陵湖、鄂陵湖被稱為黃河源頭姊妹湖，屬國際重要濕地。縣域平均海拔4500米以上，總面積2.53萬平方公裡，約是4個上海市的面積總和，總人口不到1.5萬，其中藏族人口佔總人口的93%。

一方面，瑪多縣地廣人稀，牧民居住十分分散，兩戶人家相隔少則三五十公裡，多則上百公裡，夏季，牧民們還要逐水草而行，前往夏牧場放牧﹔另一方面，有些牧民文化水平不高，缺乏法律意識，不會漢語交流，加之有些牧區十分偏遠，信號不佳等，多種客觀因素交織疊加，法院基層矛盾調解工作面臨不少實際困難。

基於縣情實際，2021年，瑪多縣人民法院成立了姊妹湖調解室，致力於為當事人提供高效訴訟服務，切實縮減當事人立案、審判、執行等訴訟環節的訴訟負擔等。“姊妹湖”為調解室賦予深層次的人文魅力，在10余名調解成員的共同努力下，調解室積極化解剛性對抗，緩和雙方對立情緒，盡可能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，是新時代“楓橋經驗”的生動實踐。姊妹湖調解室成立至今，已累計化解矛盾糾紛300余件。

姊妹湖。人民網記者 楊啟紅攝

司法為民，功夫不僅要在庭上，更要在庭下。“2024年，我們審理的一起性侵未成年人的刑事案件中，發現被害人的監護人存在家庭教育不到位的情況。”錢快乾介紹，對此，瑪多縣法院依法判決后向雙方當事人發出《家庭教育責任告知書》，組織雙方當場簽署，承諾今后將切實履行家庭教育責任、監督責任等事宜，積極配合未成年人的實際監護人履行家庭教育責任，為子女提供最有利的成長環境。此外，還給被害人所在學校制發司法建議，建議學校加強安全教育。

為了守護被害人的心理健康，瑪多縣法院還安排更周措與另一名工作人員與被害人日常保持聯系。“案件審結后，被害人突然離家出走了，她媽媽十分著急，聯系到了我們。”更周措講述，當時依托派出所力量第一時間攔截了被害人乘坐的班車，將被害人接回家中，一路上，更周措與被害人聊天談心，還給她買零食、學習用具等，猶如姐姐般與被害人相處，“被害人在原學校承受著巨大的壓力，不想繼續上學。”了解到被害人的想法后，更周措與同事聯系了教育部門，多方協調幫助被害人轉學。

漸漸地，更周措成了被害人的知心姐姐，“我倆一直保持著聯系，她對我比較信任，平時會給我分享她自己的生活。”看著被害人轉到新學校，認識新同學，融入新生活，更周措也頗感欣慰。

錢快乾介紹，了解到被害人家庭是個單親家庭，生活拮據，法院又和瑪多縣檢察院聯系，申請司法救助。“收到了3萬元的救助金，十分感謝。現在，女兒也不隨便離家出走了，學習也挺好的。”今年6月份，錢快乾接到了被害人母親的電話，句句不離感謝。

替被執行人看望上學的孩子﹔幫當事人多方核實証據﹔與被害人保持日常聯系……多年來，調解室成員奔波在“天上瑪多”，在離天最近的地方踐行“司法為民”，切實維護群眾合法權益，不斷增強群眾的司法獲得感、滿意度。同時，調解室還發揮著“在調解中普法，在普法中調解”的關鍵作用，潛移默化中，增強了牧民的法治意識。

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