人民網西寧7月6日電 （記者甘海瓊、實習生陳旭陽）隨著進入暑期旅游高峰期，青海省西寧市針對熱門景點、文旅宣傳、涉旅投訴等關鍵環節，多方面做好旅游服務保障，吸引游客，為迎接旅游旺季做好充分准備。

記者從7月5日召開的西寧市旅游市場服務保障專題新聞通氣會了解到，今年以來，西寧市緊盯餐飲、住宿、交通等關鍵環節，著力開展旅游服務保障專項行動，不斷提升旅游服務保障水平。1-5月累計接待游客1025.93萬人次，同比增長27.16%，實現旅游收入98.68億元，同比增長26.57%。

其中，5月1日以來，城北區的豹街一經亮相，吸引無數游客慕名而來。面對暑期旅游旺季城北區積極響應，加強食品、衛生等方面監管，保障食品安全和環境整潔﹔及時處理游客消費投訴，維護青海旅游形象﹔積極採取營銷手段，加大青海美食宣傳力度﹔舉辦更多民俗專場演出，融合民族民俗風情演藝與地方美食，展現青海多元的文化魅力。

為加強旅游旺季宣傳，吸引游客，提升旅游影響力，西寧市湟中區高度關注各類涉旅輿情並迅速進行處置，維護旅游形象。同時，做好環湖賽湟中賽段服務保障工作﹔組織開展花兒會等特色文旅體育活動賽事，豐富香巴林卡宗喀驛等特色街區內涵﹔多渠道宣傳推介湟中文旅資源和產品，提升湟中文旅品牌形象。

據介紹，進入旅游旺季，來寧游客增多，涉旅投訴也日漸增多。為維護游客合法權益，規范旅游市場秩序，西寧市文化市場綜合行政執法局開展整治措施：加大案件查辦力度和市場執法監管力度，嚴厲查處違法違規經營行為，始終堅持“零容忍”﹔加強各轄區文化旅游市場日常監管，促使旅游企業規范經營、誠信守法，確保投訴能夠得到及時處理﹔加大投訴處理力度，並確保每個投訴都能得到滿意的結果。

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