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聚焦“四個一批”精准精細發力

青海省人社廳著力解決群眾“急難愁盼”問題

董慧
2021年10月10日10:46 | 來源:青海日報
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黨史學習教育開展以來,青海省人力資源和社會保障廳將“我為群眾辦實事”作為檢驗黨史學習教育的重要標尺,從群眾切身利益出發,從最突出的問題抓起,建立為民服務清單,推進便民服務“網上辦、掌上辦、融合辦、高頻事項快辦”,用心用情用力解決群眾的“急難愁盼”問題,不斷提升群眾的獲得感、幸福感。建立服務清單,推動為群眾辦實事走深走實。

聚焦“四個一批”重點任務,研究制定並組織實施了20項“我為群眾辦實事”重點項目。目前,提高退休人員基本養老金、失業保險穩崗返還等14項政策落地見效,深受群眾和企業的歡迎。同時,各黨支部結合工作實際,制定完善“黨支部承諾踐諾”34項,開展“我的崗位我負責、我在崗位請放心”活動,推動重點任務落實落地。並暢通群眾訴求收集渠道,通過“四個奔著去”調研、廳門戶網“民意直通車”、12333電話咨詢服務熱線等渠道,全方位、多角度收集社情民意,找准查實基層和群眾的“急難盼愁”事,及時建立完善群眾訴求清單,不等不拖、第一時間辦理。截至目前,通過“民意直通車”欄目解決、回復群眾訴求800余件,辦結率達到100%。

堅持改革創新,著力在便民服務上辦實事。圍繞深化“放管服”改革,制定印發《全省人社系統“人社干部走流程”工作實施方案》《深入實施“人社服務快辦行動”的通知》,推動人社服務“網上辦、掌上辦、融合辦、高頻事項快辦”。在取消101項証明材料、開展36項証明材料告知承諾的基礎上,將省本級6項行政許可、147項公共服務事項全部納入人社一體化平台,在省政務服務網和廳門戶網實現“一網通辦”。不斷優化推廣“青海人社通”App,辦事群眾可通過手機隨時申請辦理事項、查詢辦事流程、查看辦理進度,最大限度減少了辦事時間和跑腿次數。針對老年人在運用智能技術方面遇到的困難,圍繞老年人常用的養老待遇資格認証、認証結果查詢和養老金查詢等業務,在社保經辦領域試點授權代理、親友代辦、上門認証等服務,保留和增設必要的線下接待窗口,改善群眾辦事體驗。通過將限時辦結事項轉為即時辦結事項等措施,失業保險金申領、工傷認定申請等53項高頻服務事項實現“快辦”,辦理效率提升50%以上。

突出為民導向,全力在保障改善民生上辦實事。堅持把穩就業、保就業作為重大政治責任,圍繞實現更加充分更高質量就業,推進就業政策落實服務落地“雙推”工程,促進了高校畢業生、農民工、就業困難群體等各類群體就業。為5354名享受城鄉居民最低生活保障家庭、建檔立卡脫貧戶、殘疾、獲得國家助學貸款等應屆畢業生,按照人均1000元標准,發放求職創業補貼535.4萬元。以參保擴面為基礎,統籌推進促改革、保發放,不斷健全社會保障制度體系。採取“定額調整、挂鉤調整和適當傾斜”的辦法,為48萬名退休人員提高了基本養老金。第12次調整提高了我省工傷保險待遇標准,惠及2223人。加強失業人員基本生活保障,按時足額為6477名失業人員發放失業保險金3881.36萬元。持續實施失業保險擴圍政策,已為9740名失業人員發放失業補助金3380.6萬元。加強人才人事隊伍建設,推進2021年全省事業單位公開招聘,發布招聘崗位4082個,完成招聘計劃的 128%。強化人才引培,啟動杰出專業技術人才、優秀專業技術人才選拔推薦。出台深化高校教師職稱制度改革實施方案,指導 784 家單位完成網上職稱評審試點。實施勞動關系“和諧同行”能力提升三年行動計劃,健全勞動關系治理體系。圍繞農民工“憂薪”問題,採取排查欠薪隱患、執法檢查、專項督查、建立欠薪台賬等舉措,扎實推進“根治欠薪”工作。截至7月底,已為1.33萬名農民工追發工資1.47億元,有力地維護了勞動者的合法權益。

下一步,青海省人社廳將持續推進專項行動,聚焦20項“我為群眾辦實事”項目落實,推進“人社干部走流程”“人社服務快辦”“好差評差評整改”“干部職工暗訪”“人社信息化便民服務提升”等5個專項行動,以為民辦實事的實際成果檢驗黨史學習教育成效。

(責編:陳明菊、劉沛然)

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