稅務“漂流”筆記暢通連心橋

“舞台可以簡陋 ，演出必須精彩﹔崗位可以平凡，追求必須崇高”在國家稅務總局海東市樂都區稅務局，有一本納稅服務“漂流”筆記本，扉頁端端正正地寫著這句話。

今年10月，國家稅務總局海東市樂都區稅務局設立了別具一格的納稅服務“漂流”筆記本。不論是稅務人，還是納稅人﹔不論是意見建議，還是感悟隨想，都可以“拿走”並在“漂流”筆記本留下印記。稅務“漂流”筆記，連接起了更多人的心，架起了通往更好服務的橋梁……

談起“漂流”筆記本，國家稅務總局海東市樂都區稅務局黨委書記、局長何福林說：“我們有信心承擔責任，有勇氣正視不足，願意傾聽納稅人訴說，關注社會公眾心聲，始終不忘為民初心優化服務，牢記稅收使命盡職盡責。”

“我們不斷簡化辦稅流程，壓縮辦稅時間，落實‘最多跑一次’等舉措，納稅服務的進步看得見、摸得著，身心都能感受到﹔納稅人滿意了，自己心裡既踏實又有成就感。” 經常跟納稅人直接聯系的稅收管理員祁靜，結合自己的服務寫了這樣的話語。

前來辦稅的李婷好奇地問：“這個還挺有意思的，我可以寫嗎？”得到肯定回答，她寫道：“服務納稅人進門問好，出門微笑相送固然好，更需要幫助我們解決問題，減輕辦稅和稅費負擔，特別希望能及時輔導教會我們新的辦稅方式，讓我們用好電子稅務局的新功能，少跑不跑冤枉路。”

“作為一名財務工作者，自己平時與稅務部門經常聯系。近年來，樂都稅務不懈努力，落實減稅降費，縮短流程，簡並資料，不斷減輕辦稅人的負擔，我們看在眼裡，深有體會。納稅人稅務人心連著心，希望我們守望相助，砥礪前行。” 耀恆會計服務有限公司會計魏慧慧留言說。

這本納稅服務“漂流”筆記本，隻短短漂流了20多個工作日，已經收到30余名稅務人、納稅人共計28條意見建議，“漂流”筆記把稅務人納稅人的心緊緊連在一起。

“每一句鼓勵，每一條建議，每一次批評，都是我們肩上沉甸甸的責任，是我們前行的不竭動力，我們對照著改進工作，持續優化服務。看著筆記內容增多，讀著連心的話語，我們的使命感油然而生，服務必將越來越用心。”樂都區稅務局納稅服務股負責人馬瑛說。（來源：海東市樂都區稅務局 記者韓世峰 通訊員祝秀艷）